作为外资日化巨头，宝洁正在持续看好并深耕中国市场。
记者从日前举办的宝洁中国创新开放日暨北京创新中心二期启用典礼上获悉，宝洁全球第二大也是亚洲最大的创新中心——已启用的宝洁北京创新中心二期已包括了多品类“消费者体验中心”及三个品类的创新实验室。
智能供应链和数字化转型成为日化行业重要趋势
《数字化助力消费品工业“三品”行动方案（2022—2025年）》要求：要明确要加大数字化改造力度、赋能企业提质增效。引导企业聚焦关键生产运维环节，打造数字化场景。面向重点消费品行业，打造数据互联互通、信息可信交互、生产深度协同、资源柔性配置的智慧供应链服务体系。
面对数字经济的浪潮，竞争激烈的零售企业面临的转型需求更加迫切，其各个业务层面都面临转型的挑战和机遇。宝洁大中华区董事长兼首席执行官许敏表示，在中国市场，消费者对日用品的要求越来越高，创新不能只在产品本身，还要涉及更多的感官体验。中国具有很好的创新土壤，无论是高校的人才、高校的研发还是供应商的研发，都让企业在研发上能够变得更加充实，更加厚重。
“护发市场成长空间巨大，中国已进入头皮洗护新时代，海飞丝作为洗护发界头部品牌，主要从科研和产品两方面发力，来助力消费者提升体验。”宝洁大中华区美发事业部及品牌管理部总裁邓胜蓝表示，海飞丝正在通过升级经典系列、多样化创新产品以及逐步扩充产品线来满足大众更多元、个性化的需求。
在AI、大数据、智能科技蓬勃发展的今天，日化企业不但需要积极拥抱新技术以拓宽洞察的广度，还要聚焦做好消费者的行为研究，打破信息茧房，保证消费者洞察的深度。据悉，每年宝洁投入50万小时进行消费者调研，覆盖超过2000万人次。“我们在五六年前尝试建立了根据关键词匹配的大数据观察模型，逐渐完善模型参数，训练AI去理解语言架构，逐渐发展到现在的Gold Radar系统。目前，内部的建模准确率超过90%。”许敏透露。
宝洁创新开放日展现的基于数字化的“消费者体验中心”备受业界关注。在现场，记者看到了最新的Connected Home Research（CHR）“智联家庭研究”在用户行为研究方面的创新应用。传统的用户访谈和问卷主要依赖消费者的表述，而CHR“智联家庭研究”可以通过多方位的智能实时观测和交互手段，从行为学的角度洞察消费者使用习惯，获取更全面的数据。
