罗湖口岸多语言志愿服务站挂牌
来源:深圳商报
近日,深圳爱康健口腔医院会议厅掌声雷动、热闹非凡。香港特区政府驻深圳联络处、香港民建联、香港工联会、深圳市委港澳办、罗湖区人民政府、深圳边检总站罗湖边检站、希玛医疗集团等单位领导、嘉宾及志愿者共同见证2024“罗湖深港文化月”圆满收官及“罗湖口岸多语言志愿服务队”正式成立。“罗湖口岸边检志愿服务站”同步升级挂牌为“罗湖口岸多语言志愿服务站”。
“罗湖口岸边检志愿服务站”于2018年9月建立,位于罗湖口岸二楼出境大厅,是全国首个边检特色U站。多年以来,罗湖边检站密切关注旅客群体的新需求新期盼,充分利用警地志愿者资源,打造以边检U站为中心,辐射多个特色服务点位的“卫星式”服务模式,积极开展引导出入境旅客有序通关,提供出入境法律法规咨询、帮扶、应急及120联合救护等服务,U站平均每年有7000人次的志愿者参与服务,至今已累计服务中外旅客超2300万人次。
今年以来,随着国家移民管理局各项便民政策出台,经罗湖口岸的出入境人员不断攀升。据深圳边检总站统计,今年累计超3826万人次从罗湖口岸出入境,日均16.8万人次,其中外国人超47万人次,频频刷新口岸恢复通关以来客流纪录,旅客对通关咨询指引及寻求帮扶的需求大增。
为营造安全高效的通关环境,体现更精准化、优质化、全面化的志愿服务,罗湖边检站联合罗湖区志愿者联合会和港人服务中心,组建一支涉及英、法、德等各种外语专业民警、香港义工的多语言志愿服务队,旨在用各种方言和各国语言更好服务中外旅客和群众,促进各国文化交流,展现国门新风貌,为深港两地融合注入新的活力。
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