一边是职业经理人信息库,将各类型人才信息汇聚成庞大的“资源池”;另一边是企业需求库,汇总分析各家雇主单位人力资源官上报的招人、用人需求。每天,南海人力资源服务产业园(下称“南海园区”)通过其打造的“南商职业经理人服务平台”,为人才与企业牵线搭桥。
“在产业转型升级、企业管理现代化两大趋势的叠加影响下,佛山民营企业对高素质、专业化职业经理人的需求日益增加。”作为省级人力资源服务产业园的分园区,南海园区委托广东省人力资源管理协会专业运营,该协会副秘书长甘庚表示。
引入职业经理人,是企业现代化管理的具体表现,这对于佛山民营经济长远发展具有重大意义。但是,正如企业引入高端人才所面临的普遍问题一样,要想“找对人”“留住人”“用好人”,必须打破信息壁垒、建立更适合的评价与激励体系,这背后是关于管理理念与制度的深层次变革。
●华声宇
职业经理人制度落地加速
“佛山民营企业探索应用职业经理人制度,已经到了破题之时。”甘庚认为,职业经理人是企业高质量发展的重要推动力。
他认为,从专业能力来看,职业经理人具备丰富的管理经验和专业知识,能高效配置企业资源、优化生产流程、降低运营成本。长远来看,职业经理人不仅能帮助企业提升管理水平,使企业更加规范、高效地运作,还能引领企业进行战略转型和升级,激发企业的创新活力,推动企业在技术研发、产品升级等方面取得突破。
作为全国民营经济重镇,佛山登记在册民营经济经营主体占经营主体总量的95%以上,民营企业多、家族企业多。甘庚观察到,近年来,越来越多企业开始引进职业经理人,“这是两方面因素驱动的结果。”
一是产业转型升级发展的必然。民营企业在推动佛山经济高质量发展中扮演着重要角色,近年来,对内,产业转型升级加速;对外,企业“出海”脚步提速,产研销各方面提质升级,呼唤更多高素质、专业化的职业经理人服务企业发展。
二是企业管理现代化已成为大势所趋。“一招鲜吃遍天”的理论对于当前企业管理已不适用,社会专业化分工越来越细,企业的管理也更加精细化。为提升企业管理水平和市场竞争力,佛山民营企业对具备先进管理知识和技能的职业经理人的需求大增。
国家政策也在引导完善治理结构和管理制度。去年《中共中央国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》指出,鼓励有条件的民营企业建立完善中国特色现代企业制度。佛山提出“要深刻认识建立现代企业制度的重要意义,加快推进企业股份制改造和上市融资,鼓励引入战略投资者、职业经理人,不断完善企业内部治理结构,提升现代经营管理水平”。
不过,值得关注的是,当前经济发展环境中,不少企业处于“逆风周期”之下,受经营压力影响而减少了在人才领域的投入,“其实,越是市场环境不好、大家都不引进人才的时候,越是企业吸引高层次人才的窗口期,是人才储备的好时机。”甘庚表示。
放权,佛山老板们想好了吗?
尽管佛山企业对于职业经理人的认识水平不断提升,但要推动职业经理人制度真正落地,企业还需要跨过几道坎。
“新制度能否成功推行,首先需要老板想清楚权力分配的问题。”甘庚认为,企业引入职业经理人,本质上是对老板权力的“稀释”,而老板必须想清楚是否放权。真正的放权,是职业经理人存在和发展的前提条件。
在佛山,美的集团创始人何享健将自己一手创立的企业,交给职业经理人方洪波,开创了中国民营企业将千亿公司大权交给职业经理人的先河,成为企业管理现代化改革最典型的案例之一。
2022年7月,万和电气创始人卢础其之子卢宇聪,出任万和电气董事长兼总裁。但在4个月后,卢宇聪辞去总裁一职,改由职业经理人赖育文接任。据知情人透露,此举之前,卢础其曾召开了一场家族高管会议,激动地宣布万和将坚定走职业经理人道路。
以开放包容的心态放权,是企业成功推行职业经理人制度的共同点。在卢宇聪看来,职业经理人的管理方式、管理理念可能与企业股东有所不同,但双方都是为了经营好企业,可通过沟通碰撞达成共识。要用好职业经理人团队,就要充分信任和授权。
如同在一个分岔路口,如果说“是否放权”决定了企业会否走上职业经理人管理之路,那么,能否走得好、走得远,则是事关“找对人”“留住人”“用好人”的学问。
甘庚指出,企业在引人留人过程中,普遍面临信息不对称、市场供需矛盾、评价与激励机制不完善、团队协作与沟通不畅通等问题。
比如,企业在招聘过程中难以全面了解职业经理人的真实能力和背景,增加了选人用人的风险,造成互不信任的问题,导致老板难以对职业经理人委以重任。
再如,企业需要建立科学合理的评价与激励机制,以激发职业经理人的工作积极性和创造力。然而,在实际操作中,如何平衡短期目标与长期利益、个人贡献与团队协作等因素是一个复杂的难题。
同时,职业经理人的加入可能会打破企业原有的权力结构和利益格局,需要他们与原有的管理团队进行有效的沟通和协作。然而,由于管理风格、工作方式等方面的差异,这可能会成为一大挑战。
从“撮合平台”到“信任背书”
企业引入职业经理人,本质上是寻找志同道合的优秀人才,在茫茫人海中招聘合适人选,无异于大海捞针。尤其是在改革需求日益迫切之时,人力资源专业服务对企业来说是不可或缺的。
“对于企业来说,用错人的成本是非常大的。”甘庚表示,业内曾估算过,企业找错一个人,企业付出的成本是这个人工资的3倍。“所以,企业在选人用人的时候要谨慎,利用第三方专业服务,对人才进行科学评价和识别。”他说。
帮助企业开展高端人才寻访,是南海人力资源服务产业园的核心职能之一。截至目前,南海园区入驻企业23家,其中百强机构7家,四上企业4家,包括前程无忧、万宝盛华、锐仕方达等知名人力资源机构。产业园主营十大项32类人力资源服务,涵盖培训、人才测评、管理咨询等新兴业态。经过3年多的发展,服务企业累计超21.81万家次,引进、服务人才超43.37万人次。
“我们的主要工作之一是人才资源的整合与对接,简单来说,是一个‘撮合平台’。”甘庚说,该园区打造“南商职业经理人服务平台”,整合了园区内外的人力资源服务资源,包括职业经理人的信息库、企业需求库等,通过线上平台或线下活动,为企业提供与职业经理人对接的机会。
与市面上单打独斗的猎头公司不同,通过区级平台整合各大服务机构的人才资源,再经过详细的背景调查、描摹人才画像,企业与职业经理人之间更容易建立信任。
“这是平台区别于独立猎头公司的最大特点。”甘庚说,职业经理人属于高层次人才,一般年薪20万元以上的人才招聘都会有猎头公司介入。这类猎头公司各自都有人才库,如今雇主企业可以直接把招聘需求报到平台,实现“多对一”的服务。
除此之外,平台的服务深度嵌入企业用人、人才培养环节。比如,平台建立职业经理人评价体系,对职业经理人的工作绩效进行评估和认证,为入驻企业提供可靠的参考依据;设立奖励机制,激励职业经理人为企业创造更大价值。
■手记
企业改革要善用“第三方力量”
引入职业经理人制度,对于大多数以家族式创业起家的佛山民营企业来说,可谓一场不小的改革。
这当中,心理契约的不一致、授权与利益分享的期望差异、战略思维和管理风格的差异、信任建立的困难、制度的不完善,都有可能成为压死改革的“最后一根稻草”。
佛山一家由国企转制而来、大力推行现代化管理的企业负责人曾表示,改革不是新老势力的“你死我活”,而是让不同声音汇成一部和谐的交响曲,最终目的是推动企业发展。改革过程中,多一种声音,就多一种可能性。为了说服老股东改变管理理念,这家企业不惜成本引入第三方专家和机构,长期进驻企业宣讲,让第三方力量帮助“老臣子”建立新认知、帮助企业完善组织架构和人才战略。
人力资源服务平台的作用也在于此。秉持客观、专业的原则,拥有权威背景和庞大资源的平台,不仅能解决业务问题,更可以牵起信任的“桥梁”,帮助企业少走一些弯路。凝聚了政府、企业、社会组织力量的“南商职业经理人服务平台”,释放出整合与链接的强大能力,赋能地方经济发展。当今市场竞争环境下,重视平台、用好平台已成为推动产业经济高质量发展的重要抓手。