毗邻7号线花木路地铁站,附近不仅有居民区,还有世纪公园、上海新国际博览中心……良好的地理位置,让梅花路上的博览汇广场吸引了众多商户前来寻找“商机”,也因此集中了餐饮、购物、娱乐、休闲等众多业态,其中餐饮占了一大半。
然而,黄金地段的“美食街”,却一度陷入“有人流没客流”的窘境。商户们也分析了原因——环境有点乱、标识不清楚、功能不够多,“来的人除了吃饭没别的事可以做,慢慢地就连附近小区的居民都不怎么来了。”
如何让这个日渐沉寂的“美食街”重新焕发活力?今年上半年,在浦东新区花木街道的指导下,商户们开始与社区、居民区携手,探索通过建立自治共治的梅花路街事会,群策群力来打响“寻味梅花路”的品牌,打造一个有烟火味、人情味的美好街区。
人流虽然大,客流却不多
今年4月的一天,十多家博览汇广场内的商户业主集中到了徽膳坊,趁着下午食客不多,与街道自治办代表、附近居民区负责人等一起,开了一场见面会。
这是花木街道提出打造梅花路街事会这个设想之后,第一次召集商户代表现场进行交流。近两个小时的时间里,大家畅所欲言,纷纷提出各自的需求和建议。
冰城老于家是博览汇广场启用后的首批入驻商家之一,经营了有近15个年头。负责人马太喜说,一开始正是看中了广场良好的地理位置,觉得生意肯定差不了。“不过,这几年,情况有点不容乐观了,广场内环境变乱了,而且功能不多,很难吸引更多的客流。”
“品相”变差,是不少在博览汇广场经营了多年的商户的统一感受。比如,广场有四个出入口,但宣传栏、引路牌等很小,没法展示里面这么多的店铺信息,别说市民不知道里面有哪些餐饮店,就连前来吃饭的顾客都要依靠手机定位才能找到具体的店铺。
此外,整个广场内的功能不够完善,除了店铺,没有其他的配套设施能够吸引或留住人流,商业“黏性”不够。“这样一来,看上去人流虽然大,但客流却不多。”九七九家常菜的负责人蔡玉杰说。
这些,正是成立街事会希望解决的问题。而街事会到底怎么建,还要听取更多商户业主的意见。于是,会上,梅花路街事会微信群建了起来,里面除了商户,还有牡丹第三居民区党总支书记朱骏等人。
消息传开后,更多商户们陆陆续续加入了微信群,针对梅花路街事会的创建、以及广场的更新改造提出自己的各种意见和建议,成为了建立街事会的群众基础。
多方位、多元化架构
第一次会后,微信群内消息不断,梅花路街事会的创建方案也持续调整。朱骏介绍,街道自治办每周二都会召开例会,结合微信群内的意见和建议以及实地调研的情况,更新方案,随后发布在微信群里,继续听取意见。
就这样,经过不断的磨合,如今,梅花路街事会的组织架构已经基本确定——在花木街道党工委、办事处的指导下,由理事会、监督委员会、共建单位、外部顾问组成。理事会当中,牡丹社区管理中心主任担任理事长,牡丹第三居民区党总支书记担任秘书长,其他还包括“街长”、街区代表、物业、业委会、周边居民区等。
监督委员会由花木街道多个职能部门以及派出所、市场监管所等组成,共建单位包括街道内的多家银行,外部顾问则由社区律师、人大代表、政协委员构成,形成了多方位、多元化的人员架构。
花木街道自治办相关负责人表示,引入职能部门等的多元力量,也是希望在街事会正式成立后能够发挥协助的作用,多方共同努力,让街区变得更加美好。
而这其中,作为商户最主要代表的“街长”一职,在经众人推荐后,由徽膳坊负责人方利华担任。“经过大家的讨论,一致觉得方老板适合,因为在平时的接触过程中,就觉得他这个人有担当,而且有大局意识。”去年年底才在博览汇广场开了榆翠楼的胡祥弟说。
对于这份任命,方利华也十分重视。“成立街事会,以及商户联盟,对大家来说都有好处,只有博览汇广场变得更好了,我们的生意才能更好,周边居民的感受度也会更高。”他说。“后续我们也会定期开会,做好商户联盟的内部管理。”
为此,街事会商户联盟还制定了自治公约,探索街区商户的自我教育、自我管理、自我服务,营造安全合法、管理有序、环境整洁、文明共融的和谐街区。
人间有味,街区有情
街事会的成立,旨在凝聚全体商户业主,激发街区多元主体意识,盘活街区周边资源,提升街区整体品质,共商共议解决街区难题。
如今,提升街区品质的改造方案已经出炉,以“寻味梅花路”为主题,打出了“人间有味,街区有情”的口号。而这个“味”,不仅仅是食物的味道,还有生活味、人情味,以及街区共治的味道,以及和谐友爱的味道。
按照改造方案,博览汇广场将有不少硬件方面的改造提升,包括出入口的宣传栏改造、“共塑美好”街事客厅、“人间有味”快充站和穹顶长巷区的打造等,构造“一站一厅一联盟+多个街事会流动议事厅”的总框架。
“人间有味”快充站将由原有的保安亭升级而来,以户外工作者爱心驿站、街事会宣传阵地为功能定位,配备爱心书架、休憩座椅、应急药箱、社区信箱等,为不同群体提供休憩、放松的场所,提供满满的情绪价值。
“共塑美好”街事客厅则选址4号门边的小广场,用遮阳伞、仪式白板、桌椅,以及商户们提供的饮料箱、啤酒箱等再利用资源,打造一个展示街事会架构、街区故事、街事会自治公约等的区域。
与此同时,广场的四个出入口还将配备统一设计的街事会商户联盟旋转灯箱,用于展示广场内的各商户信息。拥有电子屏和广告灯箱的宣传栏,也将播放街区治理故事、优质商户信息等。
“有了这些功能区,不仅能让广场的品相变好,也让市民前来消费的时候能够有休闲、打卡的去处。这样,对我们商户来说,肯定能吸引到更多的客流。”方利华说,“生意好了,大家能赚到钱,肯定更加支持街事会的活动,也会更积极地参与到社区治理。”
据悉,不少商家还主动向社区居民推出了各类优惠活动,以这样的方式营造更加和谐的街区氛围。花木街道自治办也表示,后续将充分联动各职能部门,协助街事会做好各项工作,用共同的付出,来让街区更美好。
记者了解到,目前花木街道还在探索通过街事会党建,统筹推进扩大新兴领域党建全覆盖。一方面,梅花路街事会党建以新兴领域网格化管理为抓手,将78家沿街商铺整合为1个网格,覆盖从业人员449人,同步配备网格长、兼职网格员和网格联络员等力量入网入格,并成立梅花路街区党支部,选派党员社工担任书记,指导支部开展工作,以党组织引领推进新兴领域的网格化治理。
另一方面,街事会党建还推动阵地融合赋能,依托红色学习书屋、街事会、红色加油站等提升党群服务站的政治功能、治理功能和服务功能,为新兴领域党组织有效运行提供赋能保障,同时聚焦新兴领域群体的实际需求,拓展“爱心服务”“便民服务”“情绪解压”等服务内容,提升新兴领域群体的社区归属感和幸福感。