9月15日，#抖音客服称将核实美诚月饼事件##三只羊橱窗下架美诚月饼##监管局已介入小杨哥美诚月饼事件#等消息刷屏热搜。
中秋前夕，因小杨哥以及三只羊旗下主播力推的“香港美诚月饼”因涉虚假宣传一事引发关注。美诚月饼不仅自称香港品牌，而且酷似香港知名品牌美心月饼，销量巨大。据广州日报，经多方查证，其在香港无门店，实际运营方为广州公司。随着舆论发酵，美诚月饼的产地、质量等诸多细节陆续遭到质疑。
据红星新闻，记者注意到，小杨哥在直播间带货时称，这款月饼卖了100多万单，香港美诚高端月饼，里面是黑松露，还是米其林大师调制的。随后，不少网友留言称从未听说过“香港美诚”。有网友在香港hktvmall等主流网购平台查询发现，美诚月饼未在香港主流网站出售，搜索页面只出现美心等知名香港月饼品牌。
9月14日，记者采访了解到，广州市花都区市场监督管理局和抖音平台已介入调查。有律师指出，若虚假宣传指控成立，销售方及博主将面临行政处罚。
9月14日，红星资本局就此致电抖音平台，其官方客服表示，针对此事平台会进行核实，如果确实存在虚假宣传，会进行处理，一般是停业整顿、清退、商品下架、关店等。近30天内，疯狂小杨哥直播间共三次带货该品牌月饼礼盒，该品牌在抖音近30天的销售额已经超过5000万元。
美诚月饼产地、质量等遭到质疑
随着舆论发酵，美诚月饼的产地、质量等诸多细节陆续遭到质疑。
9月14日晚，“三只羊”旗下直播间终于停止销售美诚月饼。报道称，面对汹涌的骂声，主播关闭了评论。当天21:00，记者注意到，抖音“疯狂小杨弟”直播间撤下了美诚月饼的商品陈列堆头，商品橱窗也下架了同款月饼。
2023年，“三只羊”发布的视频中，自称“去年一场直播卖了10万单”。也就是说，“三只羊”已连续三年售卖香港美诚月饼。
据证券时报报道，对此，记者联系三只羊公关负责人，得到其回应称，“生产月饼的美诚公司注册地在香港，应该是2019年成立，研发也在香港，但生产工厂在广东地区”。
记者注意到，美诚月饼在淘宝等平台的官方旗舰店，使用的资质主体为广州市美诚食品有限公司。工商资料显示，该公司成立于2019年4月，注册资本1000万元。
据广州市美诚食品有限公司官网介绍，该公司创立于2019年，是专注食品领域，集研发、设计、生产和销售于一体的高端食品节日伴手礼品牌。公司主要经营包括中式节庆高端礼品、季节礼饼、中西烘焙糕点、网红巧克力爆品、健康食品、休闲食品等一系列产品。该公司官网还提到，美诚食品在国内市场已享有一定的品牌知名度及美誉度。
小杨哥回应：公司一共有三道售后
红星新闻注意到，小杨哥在直播间带货时称，这款月饼卖了100多万单，香港美诚高端月饼，里面是黑松露，还是米其林大师调制的。随后，不少网友留言称从未听说过“香港美诚”。有网友在香港hktvmall等主流网购平台查询发现，美诚月饼未在香港主流网站出售，搜索页面只出现美心等知名香港月饼品牌。
飞瓜数据显示，“三只羊网络精致生活”“三只羊网络月满中秋”多次为美诚月饼带货。另外，近30天内，疯狂小杨哥直播间共三次带货该品牌月饼礼盒，该品牌在抖音近30天的销售额已经超过5000万元。
网友晒出的美诚月饼产品信息显示，该产品印有香港美诚食品集团有限公司字样，品牌运营方为广州市美诚食品有限公司。天眼查显示，该公司成立于2019年4月，注册资本1000万元。产品信息显示，该产品生产方有两个，一个是广州市美诚食品科技有限公司，另一个是佛山市美诚食品有限公司。
9月14日，美诚月饼客服回复红星新闻称，“美诚品牌是在香港注册并拥有商标证书的，品牌基因与研发团队均源自香港。”客服介绍，美诚是为了更好地拓展市场需求，在广州与佛山设立了营销中心与生产基地。美诚承诺，每款产品均符合国家食品安全标准。目前店铺除平台外，暂不与第三方合作。
另据南方都市报，“香港美诚”客服人员告诉记者，目前美诚品牌在香港线下暂无门店。
多名在直播间购买了月饼的网友称，在美诚月饼出现涉嫌虚假宣传的风波后，他们在后台申请退款被拒。不少人提供的聊天截图显示，美诚月饼店铺的客服回复统一称，“月饼属于时令性特殊食品类目，我们非常遗憾地告知，本产品不支持7天无理由退换货服务。”红星新闻注意到，在美诚月饼店铺介绍中也标注了温馨提示，称“月饼属于特殊商品，不支持7天无理由退货，介意慎拍”等字样。
另据报道，“交个朋友”垂类直播间也曾中招。近日，罗永浩在直播中表示，“今天曝出来的美诚月饼，我们查了一下，我们小的垂类直播间好像也中招了，卖了一些。如果你们在我们交个朋友的某一个直播间买过美诚的月饼，现在查完了，这一两天也是退一赔三的。千万不要在我们直播间里刷弹幕骂别家直播间，这样的话，又会被别有用心的人拿去说老罗炮轰谁什么的，就没完了。”
每日经济新闻综合红星新闻、南方都市报、证券时报、广州日报
