红星资本局9月15日消息，近日，有网友爆料称，之前在去哪儿平台预订的一家印度尼西亚的酒店，在到达目的地后耗时三个多小时仍未找到，并且与去哪儿在五天内多次沟通无果。

　　9月15日，去哪儿方面回应红星资本局称，该酒店是通过平台合作的海外供应商接入，在今年7月份都有订单且是正常入住的状态。目前，通过代理商核查到，今年7月底该酒店宣布装修短暂停业，但这个信息没有及时同步给代理商和平台，目前酒店确实不可入住，“对此，我们再次向消费者表示歉意”。

　　去哪儿方面表示，在接到消费者反馈“酒店不存在”后，已第一时间向消费者表达歉意，承诺承担消费者重新预订酒店的全部损失。

　　红星资本局了解到，自出境游重新开放以来，中国游客的出游热情激增，但海外酒店供给还处在逐步恢复进程中。