今年以来，上海旅游市场供需两旺、亮点纷呈。为巩固旅游市场回升向好的良好趋势，上海将发放总额9000万元的“乐游上海”住宿消费券。

　　据上海市文化和旅游局相关人士介绍，9月28日上午11时起，消费者可通过云闪付、支付宝、微信APP或小程序领取“乐游上海”住宿消费券，该券第一轮将在每周六发放5次。

发放及领取详情问答

　　问题1：“乐游上海”住宿消费券何时开始发放？

　　住宿消费券发放安排两个轮次，第一轮发放时间为2024年9月底至10月底，9月28日上午11：00开始抢券，每周六发放，共计5周。具体安排如下：

　　第一周次：2024年09月28日11：00至2024年10月04日24：00

　　第二周次：2024年10月05日11：00至2024年10月11日24：00

　　第三周次：2024年10月12日11：00至2024年10月18日24：00

　　第四周次：2024年10月19日11：00至2024年10月25日24：00

　　第五周次：2024年10月26日11：00至2024年11月1日24：00。

　　第二轮发放时间为2024年11月初至12月底，发放安排另行通知。

　　问题2：消费者如何领取“乐游上海”住宿消费券？

　　“乐游上海”住宿消费券通过云闪付、支付宝、微信APP或小程序发放,其中云闪付平台通过云闪付APP“本地精彩”进入“乐游上海”住宿消费券专区或在主页搜索“乐游上海”进入活动页面领取;支付宝平台在支付宝首页搜索框搜索“乐游上海”即可进入活动页面后点击领取;微信平台通过微信搜索、扫一扫小程序二维码或其他方式,进入“乐游上海住宿消费券”微信小程序参与活动。

　　采用“先到先得”方式。消费者每周次内可领取1次消费券，每次限领取一张，限制核销一张。需要说明的是，云闪付、支付宝平台领券时无地域限制，微信平台消费券需消费者到上海后领取。

　　问题3：“乐游上海”住宿消费券有效期多长？

　　消费者领取票券后，票券在当期周次内有效。如9月28日至10月4日周次领取的消费券，10月4日前有效，以此类推。

　　问题4：通过云闪付平台领取的消费券如何使用？

　　云闪付平台领取的消费券可以通过门店柜台或携程预订核销。门店柜台核销方法：消费者在参与活动的商户消费时，现场柜台结账出示云闪付付款码，享受满减抵扣优惠；携程预订核销方法：消费者需到上海后，通过携程旅行APP预订参与活动的商户，在支付页面选择云闪付使用消费券享受满减抵扣优惠。

　　问题5：通过支付宝、微信平台领取的消费券如何使用？

　　只适用携程平台使用。消费者通过携程旅行APP预订参与活动的商户，在支付页面选择支付宝或微信支付使用消费券享受满减抵扣优惠。

　　问题6：“乐游上海”住宿消费券可以与参加活动商户的优惠叠加使用吗？

　　“乐游上海”住宿消费券消费券可与参加活动商户的优惠叠加使用。

　　问题7：哪些情况下无法使用“乐游上海”住宿消费券？

　　未被纳入参加活动商户名单的，无法使用消费券。以下情况也无法使用消费券：

　　一是通过携程旅行APP预订的以下订单：酒店订单中有额外购买保险相关产品的订单、先住后付（闪住）的酒店订单、通过购物车下单的酒店订单、到酒店付费的现付酒店订单（只支持云闪付平台消费券线下支付核销，支付宝、微信平台领用的消费券暂不支持线下支付核销）、担保付费到携程的酒店订单。

　　二是超过有效期的消费券。

　　三是严禁消费券用于购买团购券、预付卡等领域。

　　问题8：消费者如何联动使用住宿和餐饮消费券？

　　我们鼓励住宿企业报名参加餐饮消费券商户活动，消费者可同时领取住宿消费券和餐饮消费券，并在参与活动的酒店内消费使用，但住宿消费券不能单独用于酒店内餐饮等消费，餐饮消费券需到沪后才能领取使用。

　　问题9：如何查询参与活动的商户名单？

　　云闪付、支付宝、微信平台或小程序将定期公布参与活动商户清单，消费者可通过三大平台的APP或小程序查询全部参与商户清单。

　　市民游客也可通过市文旅局“乐游上海”微信公众号查询参与活动的商户名单等。