七十五载风雨兼程，携手共创新辉煌。作为国有大行，工商银行广州分行（以下简称“广州工行”）与祖国同呼吸、共命运，始终胸怀“国之大者”，紧跟国家发展战略，积极支持实体经济，为国家的经济转型升级和高质量发展注入了新的活力，以实际行动践行金融为民的使命，助力强国建设、民族复兴伟业。

　　向实而行逐新提质不断强化科技金融“硬实力”

　　“有了工行的资金支持，我们可以大干一场了！”瑞派医疗公司是一家从事一次性内窥镜的医疗器械科创企业，该企业相关负责人感慨道。据了解，瑞派医疗在创业初期未实现盈利，存在轻资产、缺乏抵押物的情况。广州工行科技金融中心联动落地支行多次上门调研，深入研究该企业产品前景、行业前景，发现其增长性强，产品未来的发展空间大。最终服务团队结合企业专利技术、研发能力、市场前景等指标，以信用及知识产权质押结合的形式，为企业提供近亿元的银行授信支持，解决企业发展壮大过程中的资金难题。

　　实体经济是强国之基，广州工行始终将服务实体经济作为首要任务。面对新时代高质量发展的要求，广州工行紧扣广州市委“1312”思路举措，通过优化机制、深化专业和生态进化，聚焦“车显芯药”“战略新兴”“专精特新”等重点领域，完善“科技金融中心+科技支行”的组织架构，打造“1+1+N”服务体系，推进投融资一体化，强化金融科技赋能，不断提高服务新质生产力的“硬实力”。

　　打造懂科创、做科创的队伍

　　值得一提的是，广州工行通过安排科技金融中心专业骨干前往支行开展“点对点”业务指导，致力打造一支懂科创、做科创的“信贷专家”队伍，并借助广州近350家营业网点，为各区科创企业提供更专业、更高效的服务。

　　今年，广州工行科技金融中心联动辖内各分支行走访超过430家科技企业，深入了解客户发展状况及市场前沿信息，带动基层信贷人员学科创、做科创。数据显示，近两年广州工行科创企业全量融资余额增量连续两年超百亿元；截至2024年8月末，科技型企业有贷户超过4750户，全量融资余额超850亿元。

　　开创多个“首个”“首单” 逐绿而行驰而不息

　　投贷联动，创新推出粤港澳大湾区首笔“气候贷”及投资全国首单气候友好型企业碳中和绿色债券；承销发行全国首单“两新”绿色债务融资工具……

　　加大绿色信贷投放力度

　　绿色是高质量发展的底色。广州工行积极响应国家绿色发展号召，将绿色金融发展要求列入全行发展战略，开创多个“首个”“首单”，加大绿色信贷投放力度，全面提升绿色金融服务水平。

　　就在今年6月27日，广州工行为某电网公司联席承销发行15亿绿色中期票据，标志着全国首单“两新”（大规模设备更新和消费品以旧换新）绿色债务融资工具的诞生，实现“两新”用途与绿色债券的创新结合。该笔债券期限5年，票面利率2.17%，募集资金将全部用于电网技术改造基建项目，推动该项目大规模设备更新。

　　该项目建成后，预计每年输配电量13136亿度、节约电能120亿度、减排二氧化碳652万吨，将有力推动以新能源为主体的新型电力系统构建，促进广东、广西、云南、贵州、海南五省区及港澳地区实现碳达峰、碳中和。数据显示，截至8月末，广州工行绿色贷款余额超2300亿元，较年初净增超330亿元。

　　发展普惠金融助力乡村振兴

　　国以民为本，民以食为天。在广州北部发展区，“中央大厨房”正在加速建设中，未来，这里将建成华南地区农产品交易、配送总部以及现代化、综合性的农产品物流中心，利用农产品高效运输集散和稳定供应功能，为粤港澳大湾区提供“菜篮子”产品的供应保障服务。该项目是广东省、广州市重点项目，总用地面积19.91万平方米，总投资金额超30亿元。

　　“‘菜篮子’‘果盘子’一头连着城镇居民，一头连着农民群体。广州工行积极践行大食物观，全力支持中央大厨房项目，以金融之力托稳百姓的‘菜篮子’‘果盘子’，助力乡村振兴。”广州工行相关负责人表示，作为银团贷款牵头行，该行牵头为该项目提供超20亿元的融资支持。

　　对客户需求逐个画像

　　“中央大厨房”项目的实施主体是广州江南果菜批发市场，该市场是中国乃至东南亚地区最大的果菜集散地，果菜单品交易额连续19年位列全国第一。

　　“近期，工行在得知我们亟须资金支持后，为我们设立了绿色通道，发放了首笔5800万元融资款项，解了我们的燃眉之急。”江南果菜批发市场相关人士点赞道。

　　除此之外，广州工行还对江南果菜批发市场以及周边专业市场进行逐个画像，了解客户需求并创新推出“江南果蔬贷”普惠贷款产品，为市场内众多果菜批发商提供普惠金融服务，解决客户的短期资金周转需求，累计为市场内商户提供普惠贷款金额超1亿元，助力激发“百千万工程”新动能。

　　数据统计，截至2024年8月末，广州工行涉农贷款余额超550亿元，较年初增速超10%，普惠型涉农贷款余额超70亿元，较年初增速40%，积极打造工行特色乡村金融服务样板。

　　加快数字化转型践行人民金融担当

　　人民金融为人民，广州工行始终将人民利益放在首位，加快推进网点数字化转型，满足实体经济和人民群众对金融服务的新期待、新需求。

　　一方面，不断丰富网点预约业务场景建设，为客户提供“线上便捷约、到店快捷办”的服务体验。另一方面，持续优化智能设备服务模式，在网点智能终端引入数字客服、人脸识别、活体监测和签字智能设备的技术能力，实现数字客服代替人工进行“业务审核”。围绕适老服务，升级智能终端服务模式，实现老年客户自动识别，上线“工小征”智能语音交互服务，实现智能客服在线交流、指导。

　　深耕支付结算特色场景

　　为贯彻“做人民满意的银行”理念，今年以来，广州工行围绕“促消费、惠民生”主题，强化与三方支付、互联网平台及行业优质商户联动合作，深耕支付结算特色场景，切实提高客户金融服务可得性和便利性。今年1—8月，广州工行财付通支付宝借记卡交易额、增量、增速均排名同业前列，支付结算服务质效显著。

　　岁月悠悠，初心不改；砥砺前行，再铸辉煌。站在新的历史起点上，广州工行将紧跟时代步伐，不断提升金融服务实体经济和服务民生的能力和水平，奋力谱写金融“五篇大文章”（科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融），为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献更大的力量。