2024年金融教育宣传月期间，新华保险深圳分公司围绕“金融为民谱新篇守护权益防风险”活动主题，以“四个聚焦”为主线，精心策划开展“消保县域行、金融惠民行、消保教育行、金融诚信行”四个系列活动，着力践行“金融为民”，维护金融消费者合法权益，共筑和谐金融消费环境。

　　聚焦乡村振兴推进“消保县域行”

　　为进一步提升县域基层群众防非反诈能力，新华保险深圳分公司组织“绩优金融知识宣讲队”走进城中村，面向乡村居民结合真实案例开展防范电信诈骗宣传，帮助当地群众提升防诈“免疫力”，落实金融教育下沉基层，帮助基层群众学金融、懂金融、信金融、用金融，为乡村振兴之路筑起了一道坚实的金融安全防线。

　　聚焦金融为民践行“金融惠民行”

　　为将“金融为民”理念融入点滴服务,新华保险深圳分公司积极探索金融惠民的有效渠道，不断优化金融服务。9月18日，该公司落实开展了“总经理大接访”活动，由分、支公司主要负责人接待投诉客户，及时响应客户诉求，确保投诉纠纷得到及时妥善处理。

　　为切实维护保险消费者合法权益，该公司开展“睡眠保单”专项清理工作，提示保险消费者关注保单状态，及时更新保单信息、领取相关权益、弥补保障缺失，提升消费者的获得感和满意度。截至2024年8月，该公司共完成1.4万件“睡眠保单”的有效提醒。

　　9月29日，深圳市城市管理和综合执法局联合新华保险深圳分公司在福田街道（CBD商圈）党群服务中心举行“城市因你而美·新华伴你而行——新华保险关爱全国环卫工人大型公益活动”深圳站续约仪式暨环卫工人金融教育专场公益活动，为深圳市全市60653名环卫工人捐赠合计60.653亿元保额的保险，普及金融保险知识，并为环卫工人代表送上一份暖心慰问，让他们感受到来自社会的关爱和尊重。

　　此外，该公司推出医疗垫付、重疾慰问先赔等特色服务，持续优化“保险+服务”模式，旨在为客户的健康之路保驾护航，让爱与关怀先行一步。

　　聚焦权益守护线上线下开展“消保教育行”

　　为进一步提升消费者权益保护工作水平，切实守护金融消费者合法权益，新华保险深圳分公司线上线下融合，全方位、多角度开展系列金融消保知识教育宣传。

　　在线上，新华保险深圳分公司开展“金融知识大咖讲”活动，公司高层亲自上阵拍摄视频、发表署名文章，并利用自媒体的传播优势，为广大金融消费者深入浅出地讲授金融知识。“金融知识开讲了”活动，则以小故事、情景短剧形式普及金融保险知识和消费者权益保护知识。9月6日，该公司利用自有视频号“新华保险深圳分公司”的“深有新意”直播间，开展“金融教育宣传月”特别直播活动，趣味答题、抽奖互动等环节一次次将直播氛围推向高潮，也将最新金融消保知识传递给更多群众。

　　线下，新华保险深圳分公司深入落实“五进入”宣传工作，扩大金融知识普及覆盖面。9月13日，“金融为民·金融消保知识进商圈”教育宣传活动走进龙华天虹购物中心，新华保险深圳分公司消保专员通过派发折页、现场解答等方式，将贴近群众需求的金融知识送达至消费者心中。9月24日，该公司走进深圳市港湾保险代理有限公司，为企业员工筑牢风险防范意识，树立理性投资理念。9月25日，该公司走进深圳职业技术大学开展大型游园活动，邀请市公安刑警支队资深警官，以真实案例为教材剖析金融诈骗的伎俩。现场设置金融知识“重磅来袭”游戏，播放防范非法金融活动公益视频，通过简便易得的方式向学生普及保险金融知识，为青年学子编织金融安全防护网。9月25日，该公司积极参与“哇噻CBD·福田CBD企业特色展”活动，通过金融消费者八大权益拼图大闯关互动游戏、一对一讲解等方式，普及市民关切的金融消保知识。9月26日，该公司在所辖社区办公楼设置咨询台，围绕“套路贷”、非法荐股、虚假征信修复等内容进行金融知识教育宣传，有效提升附近群众的金融素养和风险防范能力。

　　聚焦诚实守信内部推行“金融诚信行”

　　新华保险深圳分公司高度重视金融消费者权益保护工作，将消费者权益保护工作纳入公司治理、企业文化和经营发展中，搭建起全方位消费者权益保护体系。在“金融教育宣传月”期间，召开了消费者权益保护2024年年中工作会议，会议以推进消费者权益保护工作、助力公司高质量发展为目标，总结部署消保工作。

　　此外，该公司还通过官微发布分公司“诚信荣誉之星”服务事迹，宣传诚信服务典范，传递保险正能量。9月9日，在新华保险深圳分公司召开的“金融教育宣传月”特别早会上，该公司组织全体人员进行集体诚信宣誓，共同宣读诚信誓言，承诺弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化。

　　金融为民谱新篇，守护权益防风险，新华保险深圳分公司将认真做好金融“五篇大文章”，通过更有新意、更加创新的系列金融教育宣传活动，展示金融新风尚。（周文容）