近期,国务院发布的《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》提出,到2029年,初步形成覆盖面稳步扩大、保障日益全面、服务持续改善、资产配置稳健均衡、偿付能力充足、治理和内控健全有效的保险业高质量发展框架。
近年来,我国保险业快速发展,在保障和改善民生、防灾减损、服务实体经济等方面发挥了重要作用。为积极响应国家号召,聚焦做好金融“五篇大文章”,近日中国太保寿险升级推出“BEST职域服务芯模式”,专注于为企事业单位员工及其家属设计,涵盖员工福利、两税产品、康养服务等,提供全方位、全周期、定制化的综合保险解决方案。
随着保险市场竞争日趋激烈,消费者在选择保险产品时,不仅关注产品性价比和保险公司实力,更看重背后的服务品质和理赔体验等。秉承“以客户为中心”的理念,太保寿险坚持客户导向,面向不同年龄、不同层级的客户群体,提供针对性的产品和服务解决方案,覆盖健康保障、养老教育、财富传承三大方面,满足客户全生命周期的保障需求。据悉,该公司将多年积累丰富的对公服务经验,转化为个人服务优势,从而进一步拓展保险服务的广度和深度。
据介绍,太保寿险的项目服务团队定期深入企事业单位,针对各行业独特的特性和需求进行研究,为企业打造量身定制的保险与服务方案。此外,公司还不断创新增加具有精选行业特色的服务触点,让企业客户深切感受到关怀与专业。
随着我国人口老龄化趋势的加剧,太保寿险积极响应国家政策号召,不断丰富健康养老保险产品的服务供给。近日,保险业新“国十条”出台,明确积极发展第三支柱养老保障,在充分利用公司第二支柱企业年金、职业年金等领域丰富经验的基础上,该公司将相关经验拓展至第三支柱个人养老金领域,推出太保鑫长虹年金保险(分红型),以期更好地满足广大人民群众的个人养老保障需求。
为进一步提高服务效率与质量,太保寿险依托先进的“线上+线下”服务平台提供差异化服务,企业客户可以通过线上平台轻松完成操作,享受一站式服务体验。同时,线下项目服务团队也随时为企业提供全方位的支持与帮助,确保员工及家庭问题能够得到及时、专业的解决。太保寿险相关负责人表示,公司通过搭建专业高效服务团队,以专业素养赢得客户信赖与托付,组建员福规划师、IFA 理财顾问团队等,为客户提供最专业的服务与支持。
中国太保寿险总经理李劲松表示:“中国太保寿险始终秉承以客户为中心,倾力打造中国太保寿险BEST职域服务芯模式,将以卓越的标准化服务标准,构建全面而完备的服务体系,融合贴心的客户关怀与高度专业化的服务团队,为企业及其员工量身打造个性化解决方案。未来,中国太保寿险将继续发挥对公业务的独特优势,不断创新服务模式,提升服务品质,全力构筑行业职域服务新标杆。”
中国太保寿险总经理助理代传江表示:“我们依托BEST职域服务芯模式,以高效的项目作业模式、精选的客户资源、强大的产品与服务支持,以及专业的赋能培训,为每一位合作伙伴搭建一个充满潜力的发展平台,携手共创精彩未来,为广大客户提供更加安心、便捷、优质的保险保障服务。”