骑完共享单车刚停稳,付款页面突然跳出促销信息:单车30天不限次卡,原价35元限时优惠15元。买还是不买?不限次的月卡乍一看很划算,骑几次就回本了。买了卡后,却发现一个月没骑几次,甚至不如单次付款划算。当然,也不乏有人买完后就放到一边,很快忘了买过骑行月卡这回事。
买的时候兴致勃勃,买完之后束之高阁,这是为什么呢?行为经济学指出,这种让消费者冲动决策的主要原因是损失厌恶。损失厌恶指的是当消费者面对同样量级的收益和损失时,会觉得损失更加难以忍受,往往对损失的敏感度高于对同等规模收益的敏感度。换句话说,就是人们失去一件东西时的痛苦程度,要比得到这件东西所经历的高兴程度更大。
比如,市场上有不少洗车月卡,平均下来单次洗车价格低于市场价,而且每月还送一次免费洗车服务。假如办了卡,原本当月可能没有洗车需求的我们也常因为“免费”去洗一次车,不然就白白浪费了这次机会,这也是源于消费者对损失的厌恶。
很多企业正是利用了消费者与生俱来的损失规避心理,推出了各种会员卡。例如某商店一年的普通会员费260元,优惠力度更大的会员则需收取680元。交了会费后,消费者往往希望通过消费积分和折扣把会费赚回来。无形之中,消费者就会不自觉地贡献更多消费金额。
在生活中,很多网购平台也是利用消费者的这种心理,推出各种线上购物优惠策略。比如购买17.9元的省钱包获得20张5元消费券,一个月内有效,消费者为了规避损失选择尽量多用优惠券,从而产生了比实际需求更多的消费。
如今,各式各样的包月优惠在年轻人中流行,影响了很多年轻人的消费习惯。表面上是商家给予消费者更多、更大优惠,但其实使用期限只有一个月,逾期后就无法使用。那么,消费者该如何做出最适合自己的选择呢?
最重要的一点是,下单前先了解自身消费情况,根据自己的消费习惯和频率来判断应该如何理性选择不同类型的包月优惠服务,实现效用最大化。特别是要仔细阅读条款内容,不要图“手速”略过关键信息。提醒一句,办了优惠卡不仅要用,还要及时用,千万别花冤枉钱。