上海市药品监督管理局近日针对网友举报信息发布举报答复书，称关于上海百雀羚日用化学有限公司生产的化妆品涉嫌添加禁用原料的举报经核查，内容基本属实，决定立案调查。11月20日，百雀羚发布情况说明，否认违法添加禁用原料，称关于百雀羚“违法添加禁用原料”的争议，主要涉及的“禁用原料”是百雀羚曾在2021年生产的“水净透精华洁面乳”产品成分中添加“圆叶牵牛提取物”，早已对配方进行调整。20日，记者联系到上海药监局，接线工作人员称，今日已接到多个关于百雀羚的咨询电话，局办公室称会尽快发布官方通报。