继逛Prada菜市场、买FENDI版“喜茶”之后,大众亲近奢侈品的途径又增加了一个。七夕前夕,LV在上海开设国内首家巧克力专卖店,产品最低240元/盒,引发抢购。
随着知名度打开,越来越多的消费者加入购买大军,问题也随之而来。根据网传消息,LV巧克力爆火后,预约一票难求,“黄牛”现象严重,甚至出现配货才能买到巧克力的现象。
对此,中国证券报记者向官方客服进行求证。客服告诉记者,目前有三种预约方法,销售预约的方法确实是以有消费记录为前提,才能预约。至于“黄牛”,公司不清楚,但是确实存在排大队的情形,很多消费者选择找人代购的方式购买。
LV巧克力卖爆
LV在上海开设巧克力专卖店以来,预约人数只增不减。为了买到一盒LV巧克力,不少人加价找“黄牛”购买。另外,由于LV销售人员可以预约,为了拿到预约名额,消费者甚至选择购买钱包、首饰等。
对此,LV官方客服回应记者,巧克力专卖店也是刚开不久,全国只有上海一家店。目前LV巧克力实行预约制,只能通过官方小程序、现场预约以及专属销售三种方式才能预约到LV巧克力。LV巧克力目前有很多种,最便宜的是240元一盒,最贵的几千元。预约只是获取进店的资格,不能预约指定巧克力,哪款巧克力售罄、哪款还有货这些信息,要进店以后才知道。预约是当天有效,如果当天约不上,只能以后再重新排队,第二天就失效了。
对于配货才能买LV巧克力的问题,上述客服人员表示,确实要有消费记录才可以分配到专属销售。
对于“黄牛”问题,客服人员表示,公司这边不清楚。但是由于排队人员确实很多,很多消费者会找代购。
对于是否会有下一步的开店计划,上述客服人员告诉记者,目前只有上海这一家店,暂时没有接到接下来的开店计划通知。
公开资料显示,上海LV巧克力专卖店是继巴黎、新加坡之后,LV在全球开的第三家,也是中国第一家巧克力专卖店。
LV在国内掀起多轮涨价
中国证券报记者观察到,今年以来,LV在中国掀起多轮涨价,一些主流包型出现了较为明显的价格上涨。
2月19日,有消息称,Louis Vuitton即日起上调部分产品在中国市场的售价,平均涨幅在6%左右。LV官方客服人员对记者表示,目前,LV部分产品确实有调整,线上及线下均同步更新。更新后,CARRYALL中号手袋从2.05万元涨至2.15万元。其他品类产品也有不同程度的上涨,具体以官方售价为准。
7月3日,有消息称,LV中国门店又进行了一轮全面涨价。对此,LV中国客服人员回应记者称:“7月2日进行的调价,大部分商品都进行了调涨,幅度在几百元至上千元不等。比较热门的一些产品都进行了调价,目前官网和线下都执行新的价格。”
当地时间1月25日,LVMH发布了2023年年报。财报显示,2023年LVMH年收入862亿欧元,同比增长9%;净利润152亿欧元,同比增长8%。分地区来看,如果单看营收占比,亚洲地区仍是LVMH最大的消费市场。包含中国在内的亚洲地区(不包括日本)贡献了最高的营收267.07亿欧元,占集团营收的31%,比2022年上升了1%。
LVMH首席财务官Jean-Jacques Guiony表示,现在中国顾客数量是2019年的两倍。来自游客的业务占比相对下降,但这部分的收入仍然与之前持平。这意味着中国国内的购买量大幅增长,为满足这一需求,Louis Vuitton和Christian Dior正在考虑在中国开设更大的门店。