“2023腾讯&泛华数字化开放平台生态大会”近日在深圳召开。大会以“平台共创，未来共享”为主题，汇聚来自泛华控股集团（下称“泛华”）、腾讯金融云、中融慧金、波士顿咨询以及多家保险公司与保险经代机构等300余位专家与业界人士，围绕新形势下前沿技术解读、数字化应用实景体验、开放平台赋能价值剖析等多个环节，深入探讨保险行业数字化发展与数字韧性体系建设，分享最新科技成果和行业经验。

　　会议现场，泛华携手腾讯共同发布“泛华榕数开放平台数字租户产品”。

　　数字热潮袭来保险中介业态重构箭在弦上

　　腾讯公司副总裁、腾讯云与智慧产业事业群COO兼腾讯云总裁邱跃鹏表示，当前，保险行业正在经历由注重规模和增速的外延式增长，向更加注重质量和效益的内涵式增长转变。数字技术在客户经营、客户服务、组织管理、营销协作等保险业务环节上越来越多的发挥作用，成为保险行业提质增效和创新发展的重要抓手。

　　泛华控股集团董事长、CEO胡义南也认为，中国经济新动力正在形成，保险中介正在进入新的时代，中高净值客户成为核心，服务人才将以菁英工作室的业态为主，以智能驱动、以客户需求驱动的质量发展模式正在形成。未来，数字化和人工智能的运用将成为主要的生产工具和生产方式，重构保险中介的生产要素与行业生态。

　　当前的保险中介发展呈“冰火两重天”之势。对此，波士顿咨询报告显示，专业中介高质量发展亟需实现业务发展和共生合作两大模式转变。消费者保险需求趋于多元化，构建面向不同层级客户的线上与线下服务能力成为重中之重。对大多数中介企业而言，想要培养拥有专业能力的代理人队伍在无限场景下服务多元客户，光靠单打独斗并不现实。无疑，借助专业平台的力量实现赋能，多方共生共赢方为当下中介渠道的生存之道。对于这样的平台而言，科技力量的支持亦是不可或缺。

　　基于以上研判，泛华从人力、服务、科技、制度、合规、资本等多维度考虑，携手多方力量，共同构建一个数字化开放平台，利用智能算法、AI应用、大模型等技术，为平台生态中的各类企业提供专项支持，定制数智化转型方案，协助保险从业人员为客户提供高效、个性化的可持续价值最优方案，从而更好地实现转型发展。

　　开放平台重塑保险+生态赋能数字租户补齐短板

　　泛华开放平台不仅仅是科技平台，还是集产品、内容、服务、运营、专业支持、生态服务于一体的保险销售行业解决方案。

　　会上，“泛华榕数开放平台数字租户产品”正式发布，以实现保险销售服务领域数字化、智能化为目标，面向所有租户开放，链接上下游生态，优化获客、出单、服务、推广、赋能等各项业务环节，助力企业转型增速、降本增效。

　　通过“科技+运营”模式，开放平台通过人工智能等方法为保险销售服务机构提供全链路线上经营服务，精准赋能销售人员及团队。

　　此外，开放平台构建“保险+生态”，将全市场产品与服务生态开放共享，依托全市场产品货架支撑，同步链接康养、权益与服务、海外配置和家办等多生态服务资源，帮助企业降低成本，赋能企业抢占大财富市场的发展高地。