8月6日，腾讯文件助手小程序通知显示，因业务调整，10月11日起，“文件助手”小程序将停止运营；即日起，将关闭文件助手小程序备份文件功能。

图片来源：腾讯文件助手小程序

　　腾讯文件助手提示，用户在10月11日前，可正常浏览和下载备份过的文件，但无法再备份新的文件。对于受影响的会员用户，已开放退款通道，用户可以在同步助手App-文件-共享空间-点击公告-退款通道填写需退款的账号信息，公司在核实提交的信息后，公司会尽快为用户办理退款。

　　公开资料显示，“文件助手”小程序是腾讯官方出品的微信文件管理助手，防止文件过期失效，提高多人文件收集效率，支持聊天文件备份、群作业收集共享、PDF格式在线转换等。