9月4日,淘宝天猫发布公告计划新增微信支付能力。据了解,待该能力正式上线后,已开通的淘宝天猫商家付款页面将直接显示“微信支付”选项,用户也可以在淘宝天猫APP直接使用微信支付。
业内人士认为,电商行业近年来变化迅速,此次双方互通可能更多地是出于三方共赢的考虑。随着互联网平台之间互联互通进入深水区,多边博弈和互联互通也将成为该行业的新态势。
腾讯在2024年第二季度财报中公布的数据显示,其微信及WeChat的活跃用户数量达到13.71亿,同比增长3%。
阿里巴巴公布的最近财报显示,截至2024年3月31日季度内,淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长,88VIP会员数量突破3500万人,同样保持双位数增长。淘天集团实现营收932.16亿元,同比增长4%。
业内人士指出,十几亿规模的用户使用APP逐渐开始去中心化和碎片化,进而影响了网购的消费习惯,随时随地灵活切换APP进行比价和购买成为新的主流消费行为。当下的互联网企业依靠创新模式吸引增量用户存在一定难度,而抱团取暖互相导流,挖掘彼此的存量用户成为大家合作共赢的新发展思路。任何平台都可以自主选择接入哪些支付工具,这往往取决于平台的决定。目前,许多平台都是自主选择接入的支付工具,并根据自身需要考虑展示顺序、是否折叠等。
综合过往背景来看,此次双方互通可能更多地是出于三方共赢的考虑。电商行业近年来变化迅速,淘天系在经历多年发展后需要创新求变,而微信支付则是国内使用较普遍的支付工具,淘宝允许微信支付接入后,一方面可以为淘宝商家、用户带来更好的服务,另一方面对微信支付来说也能补齐服务场景。同时对淘宝商家来说也增加了服务渠道,用户增加了支付选择,有助于淘宝整体服务体验提升。
事实上,2021年9月工信部要求各互联网平台“分步骤、分阶段互联互通”,包括阿里巴巴、腾讯、字节跳动在内的平台公司纷纷响应号召。从当年微信中就可以直接打开淘宝链接,到现在能实现支付的互联互通,各方都在作出努力。
据了解,微信支付方面表示,近年来微信支付始终保持着开放的态度,积极与各家探索互通合作,从与银联系云闪付的深化互通,到与三大运营商旗下支付平台、京东支付的扫码互通,再到全面支持数字人民币,另外也在与各银行、机构持续探索功能服务上的互联。
今年5月,京东支付与微信支付宣布实现互联互通,成为行业内首家同时打通微信个人码和商家码的第三方支付机构。在互联互通的具体实现上,京东支付和微信支付采取了不增设码牌、不改变平台收款功能的策略,从而确保了用户在使用过程中的流畅性和便利性。
6月,中国银联官方网站公布消息,中国银联联合产业各方持续推动各类支付工具在各场景通用好用,共建便利、包容、普惠支付生态。银联网络迎来微信支付收款码场景的全面接入,推动条码支付互联互通取得新进展,为境内外广大消费者提供更多支付选择、更好支付体验。
而淘宝方面认为,淘宝天猫围绕消费者体验已推出多项举措,包括升级88VIP权益、新疆包邮、网页版改版等;618大促期间,淘宝天猫还首次取消预售、打通淘宝天猫满减,进一步提升消费者体验。此外,淘宝天猫还在近日正式上线了新版体验分体系,鼓励商家通过向消费者提供好服务获得生意增长。
业内专家认为,互联网平台之间互联互通已进入深水区。在保障数据安全,保障用户隐私及反电诈、网诈的多重监管要求和背景下,各平台势必要充分考虑自身功能特性、用户群体、数据要素及安全措施,只能有的放矢,而非大开大合式随意互通。尤其是各大互联网平台在关系到用户数据,尤其涉及隐私保护、信息安全方面的任何拓展都是克制保守的,这不仅与政策法规的要求有关,也是从产品体验上综合考虑。未来,多平台多模式的电商行业格局仍将保持较长一段时间,多边博弈和互联互通也将成为行业的新态势。