华润万象生活执行董事、副总裁魏小华:商业地产运营商应该成为新品牌“孵化器”
来源:每日经济新闻
“中国商业地产充满发展机遇,目前来看,还没有出现报复式消费现象。”
11月2日,在由观点机构主办,《每日经济新闻》联合主办的2023观点商业年会上,华润万象生活执行董事、副总裁魏小华表示,消费需求端发生了“人、货、场”三个方向的变化,基于这种变化,华润万象生活做了多种实践和探索。
从“人”的方面来看,消费者越来越了解自己的需求,普通的营销模式已经不能打动他们,商业项目很难与消费者形成共鸣;“货”的方面,各种品牌在不断推出不同货品,货品更多元、更垂直细分;“场”的方面,社会更讲究松驰的生活状态,追求对城市空间的探索和互动。
魏小华介绍,基于消费需求端发生的新趋势,华润万象生活提出购物中心要更好地搭建情感链接平台,获取消费者的情感价值认同,让购物中心更好地与消费者建立链接与共鸣。
“行业对从业人员的要求也越来越高,华润万象生活一直在不断吸纳更多元背景的人员,包括奢侈品、零售业、航空业、酒店业的员工,公司希望新鲜血液流入,借鉴不同行业的服务经验,提升客户的服务体验。”魏小华介绍。
此外,华润万象生活通过构建强大的品牌矩阵平台,满足消费者多样化需求。每新开一个项目都会引入一批首店和优质品牌,助力当地商业焕新升级。
魏小华认为,商业地产运营商不应该只停留在商业运营,还应该成为“孵化器”,不断挖掘和赋能新品牌。购物中心应该积极扮演公共空间的角色,以满足消费者对城市探索的需求。强调在建筑设计上要打破空间的边界,从立面到露台到广场的多个角度切入,让商业和城市空间对话。
截至今年9月底,华润万象生活管理的在营项目共91个,其中80%在一二线城市,84%的项目在城市以及区域型商圈。前三季度,公司新增第三方的轻资产项目共有9个,除了佛山项目外,基本都为一二线城市的TOD项目。
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