“资本市场上，物业行业的资本窗口逐渐关闭，资本市场PE触底回弹至合理位置，但整体而言仍是轻资产、现金流相对稳定、抗周期性强的行业，基本属性没有发生改变。”在10月12日举行的第六届中国物业管理创新发展论坛上，中海集团董事、中海物业董事局主席张贵清对于物管行业的现状与未来这样判断。

　　在物业行业发展格局上，张贵清表示，经过近几年行业洗牌和市场检验，头部企业因资源禀赋、品牌优势、规模效应和长期积累的运营实力，领先作用更加明显，在规模、业绩等方面均处于行业前列，且在行业中的贡献持续加大。同时，高速增长已接近尾声，但行业集中度持续增强，强者恒强的格局愈加凸显，行业马太效应加剧。

　　在社会层面上，从增量到存量，物业管理成为城市管理的有效补充；从小区到街区，物业管理成为基层治理的重要主体，共建共治共享成为发展必然。

　　“行业发展迈入新阶段，物业企业服务的对象不再仅仅是物+人，还包括了城市。”张贵清说，中海物业做了一些探索和实践，坚持“从好房子到好小区，从好小区到好社区，从好社区到好城区”。在新疆乌鲁木齐，落地了首个“物业城市”项目，提出“1+3”一揽子解决方案：“1”是智慧化服务，“3”是城市街区基层治理、城市商业运营、智慧城市方案，将物业管理的服务经验从小区拓展到城市，从“小物业”成功复制出“大物业”。在北京，积极参与北辛安棚改项目，发挥“中海合力+”的产业链优势，历经6年改造，建设并运营超60万平方米的中海科技金融城，积极改善居民的居住环境，用实际行动获得业主的支持和肯定。

　　“在行业发展的新阶段，物业要从小区走向城市，从社区服务走向基层治理，从劳动密集走向智慧物业，本质是要从传统物业服务向现代化物业转变。现代化物业就是要将政府的基层治理、业主的权益管理、企业的商业行为三力合一。”张贵清称。

　　此外，在企业竞争上，张贵清认为，从拼规模走向拼产品、拼服务，逐渐形成综合服务体系。同时，“独立性”逐渐成为高频词，物企逐步减弱对关联房企的依赖，纷纷重申在股权架构、业务经营和财务等方面的独立性，减少对关联房企的依赖，这对于行业的良性发展和长期运营等都具有重要的价值和作用。在内部管理上，更加注重专业化分工和合作，形成各自擅长的细分领域和市场定位，专业化水平需要不断提高。