美团核心本地商业CEO王莆中日前表示，美团医药累计交易用户数超3亿，2024年上半年，平台上包含口腔、眼科等在内的消费医疗和医美消费订单同比分别增长39%和43%。数字化升级是医药健康行业转型期的关键变量。
王莆中是在出席健康产业（国际）生态大会（简称“西普会”）的演讲中做出上述判断。“保住存量是求生，抓住增量是求兴，中间有很多需要我们变革的地方是求变。”王莆中表示，当下的医药健康行业呈现典型的“K型分化”特性，很难再出现整体下行或者全盘上涨状况，但细分领域仍具有发展潜力。中康科技CMH终端市场监测数据显示，2023年，药店终端药品市场增速为1.1%。但和药品零售增速放缓相对的是消费医疗行业的强劲动力，以及传统药店和药企在O2O上持续增长的份额。
王莆中认为，数字化升级是医药健康行业转型期的关键变量，能实现从“求生”到“求变”再到“求兴”的跃迁。具体来看，随着消费者线上购买习惯的形成、零售药店参与度的提高以及线上医保支付的逐步放开，都会使得机会向“更懂数字化”的玩家倾斜。而要成为“求兴”企业，需要具备四个能力象限，分别是：先进产品力、新形态的组织能力、用户思维和数字化智能化能力。
王莆中称，“需求一直在，只是实现需求的方式变了，核心是重新设计你的商业模型，满足过去的需求也要有新的解决方案。”正如消费者对确定性履约需求催生了前置仓，人口老龄化趋势催生了社区日间照料站，未来，药店药企的O2O规模将持续增长，医药行业也将出现更具有想象力的新业态。
2021年以来，美团医药先后推出了“腾飞计划”1.0至3.0版本，本次西普会上，美团也发布了全新的数字化解决方案“HEALTH”经营增长模型。据悉，美团医药累计交易用户数超3亿，覆盖25万家药店，为全国近3000个市区县旗用户提供超过8万种药品，并持续搭建一站式在线健康服务能力。
