8月16日，美团无人机八达岭长城开通北京首条常态化无人机配送航线，配送航线降落点设在八达岭长城南城延长线的南九城楼，无人机配送从起飞到配送降落最快仅需5分钟。游客在游览该区域时可以点外卖，解决饮用水、简餐、防暑和应急药品等需求。
八达岭长城南城延长线于2023年底对外开放。为尽量保持区域内原始风貌，不设任何商业设施，游客在补给饮用水等物资时，至少需要步行近半小时。无人机配送外卖将更有效满足消费者需求。
美团无人机八达岭长城航线起飞点设在八达岭饭店楼顶。8月16日，新京报记者在现场看到，这里有三台美团无人机停在起飞区域。当景区商户接到游客下单后，由美团取餐员取餐快速送至无人机起飞点。外卖经过称重、包装等程序，交由地勤人员将其固定到无人机并执行配送指令，从起飞到降落点最快5分钟，而从游客下单至取餐全程最快约20分钟。
据工作人员介绍，前期试飞期间，饮用水、应急药品等下单较多，无人机配送运营时间在10时至16时。每天营运时间结束后，无人机会从“挑山工”转型“环卫工”，协助景区运维人员清理废弃物。
2020年10月，北京延庆区获批中国民航局首批、北京市唯一“民用无人驾驶航空试验区”。目前延庆已将无人机作为区域重点培育的四大产业之一，近期还落地北京市首个中关村低空经济产业园。中关村延庆园管委会副主任张伟接受新京报记者采访时表示，与美团此次合作是低空经济产业的创新尝试，未来在无人机物流配送、长城保护、应急救援等方面，拓展无人机应用场景建设，让无人机飞起来，助推北京低空经济发展。
这是北京市内首次开通常态化无人机配送服务。美团副总裁、无人机业务负责人毛一年介绍，无人机配送解决了骑手难以快速到达等特殊场景的配送痛点，美团已通过自主研发和技术完善实现安全配送，无人机配送成本也逐年递减，未来将实现“一般配送场景与人力成本可比拟，特殊应用场景更有优势”，助推无人机配送大范围覆盖。目前美团无人机已在北京、深圳、上海、广州等城市开通30余条航线，累计完成订单超30万单，可覆盖办公、社区、景区、应急医疗、校园、图书馆等多种场景。
