8月27日，众安在线（6060.HK）发布2024年中期业绩报告。截至2024年6月30日，众安在线实现总保费收入人民币(下同) 152.38亿元，在HKFRS 17新准则下，众安实现保险服务收入150.88亿元，同比增长19.0%。实现归母公司净利润人民币0.55亿元，相较于去年同期归属于母公司股东的净溢利人民币2.21亿元下降了人民币1.66亿元。众安表示，主要归因于保险分部的净利润下降。

　　上半年业绩报告显示，众安保险分部2024年上半年，虽然保险服务收入增长达到19.0%，承保持续盈利，但受到赔付率上升的影响，承保利润下降导致保险分部净利润下降人民币3.09亿元。

　　具体而言，2024年上半年，众安承保综合成本率为97.9%，综合赔付率为60.7%，综合费用率为37.2%，实现承保利润人民币3.14亿元，对于承保综合成本率较去年同期上升2.1个百分点，众安表示主要由于综合赔付率上升3.6个百分点至60.7%， 而综合费用率优化1.5个百分点至37.2%。

　　科技分部显示，受益于国内以及海外金融行业持续数字化转型，2024年上半年，科技输出业务板块实现科技输出总收入达人民币4.42亿元，同时，得益于产品化的发展和经营效率的改善，科技输出业务板块上半年净亏损较去年同期减亏人民币1.65亿元至人民币8,260 万元。

　　众安方面对21世纪经济报道记者表示，上半年，众安在线继续深化在人工智能、云计算、大数据等前沿技术板块的布局，通过科技重塑保险价值产业链。公司在内部业务流程中引入人工智能技术，大幅提升流程效率和服务质量。在理赔环节引入智能相机，使在线材料一次性提交完整率达到88%；并构建智能采集平台和智能审核平台，通过大语言模型、光学字符识别等技术，使材料整体采集智能完整率达到85%。此外，我们开通基于AICG技术的理赔指南针在线客服机器人，使人工求助率降至10%以下。目前，众安在线的健康险整体在线报案率达到了99%。

　　银行分部显示，ZA Bank于报告期内实现了净收入2.55亿港元，同比增长45.9%，同时ZA Bank聚焦业务质量、提升经营效率，净亏损率同比收窄71.7个百分点至42.9%。

　　众安在线表示，位于香港的虚拟银行ZA Bank在构建香港在地的一站式数字金融服务平台的愿景上不断迈进，为零售用户和中小微企业提供丰富、便捷、普惠的金融服务。目前，ZA Bank已成为香港市场功能最丰富的虚拟银行之一，于今年2月开通美股交易服务，并在4月发布“Banking for Web3”愿景，以科技促进传统银行服务与Web3的融合。于报告期内，ZA Bank 拥有存款余额约168.01亿港元，贷款总余额约56.19亿港元。银行净息差也从23年同期1.87%提升至2.21%，优于行业平均水平。