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发表于 2024-08-30 08:54:32 东方财富Android版 发布于 上海
小米售后服务就是个摆设,京东提供的服务要小米检测,出问题了互相踢皮球,消费者左右为难

$小米集团-W(HK|01810)$  @雷军

我在小米发布会当天在小米京东自营店购买一款小米新发布的【小米(MI)MIX Fold 4 小米龙骨转轴2.0 徕卡光学全明星四摄 第三代骁龙8 16GB+1TB 白色 5g 折叠手机】手机,使用一个多月,8月20号左右,突然发现折叠内屏一半多黑屏不亮了,首发买的1万多的手机,小米厂商有180天只换不修政策,返厂检测说我手机有磕碰(我保证没有摔过这个手机,可能不小心划到了,我觉得只能算是划痕),不能享受该政策,一个多月内心真是对小米及小米的服务失望!

质疑小米这个政策就是耍人的,一个小小的划痕就把手机搞的屏幕不亮,并且屏幕出现损坏痕迹,难道发布会雷总说的钢球砸下来都是做的假吗??难道小米手机质量真的这么差吗,对自己手机这么没信心吗?这样下去,你小米的高端路线怎么走,好歹要对售后服务做做好吧,一个小小的划痕(或者售后玩的文字游戏说是磕碰,不承认磕碰就不给检测,真想爆粗口,我有语音录音扯破承认磕碰才检测)就享受不了对客户承诺的政策,把我们对雷总的崇拜彻底搞失望了。检测结果让我再次花4000左右就行维修,否则这个手机就是一个废铁了!

希望达人股民置顶此信息,希望小米高管好好处理此事,给崇拜雷总的米粉一个满意的答复!

 
2024-08-30 16:24:36  作者更新以下内容

特此说明一下,几毫米的划痕,外观其他地方都完好无损,检测照片放大了效果。如果手机因为这个问题就黑屏了,真的是不存在质量问题吗?换位想问题,315消费者平台也投诉了,东财是我的一个广而告之的平台,注:小米已经把我之前的贴子给删除了,如果相信自己质量没问题,为什么心虚删贴子!!!

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