网易云音乐回应App崩了:故障已陆续修复,补偿7天会员
来源:上游新闻
2024年8月19日下午,多名网友反馈称,网易云音乐服务器疑似出现故障,登录网易云音乐APP后发现,个性化推荐和搜索功能均无法使用,并收到“获取数据失败”的提示。
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此外,网易云音乐的网页端也显示502错误,目前处于无法正常使用的状态。
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随后,网易云音乐在官方微博中发布公告回应称,“因基础设施故障,导致网易云音乐各端无法正常使用,我们正在加紧修复,非常抱歉。感谢大家的等待。”
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网易云音乐微博回应
关于“网易云音乐开发者删库跑路”等传闻,网易云音乐有关负责人表示,目前故障与机房无关,内容有失实。
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对于网友提到的会员补偿问题,该负责人表示,8月20日0时至24时,用户在网易云音乐搜“畅听音乐”,可领取7天会员权益。
8月19日下午18时,部分用户的网易云音乐App端、桌面端已经可以正常使用。
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