9月30日消息，暴雪《炉石传说》国服回归近一周，因不少玩家遭遇排队问题，其运营团队两次发布相关说明。《炉石传说》官方微博最新发布的“关于当前相关游戏问题的进一步说明”中称，非常抱歉，目前游戏仍处于较严重的问题当中。虽然各玩法的匹配时间已经较为正常，但进入游戏时仍存在严重的异常排队现象，连接的稳定性也时有严重的波动，这将是暴雪目前修复的重点。

　　该说明显示，玩家将额外获得追加补偿，包括：10包“胜地历险记”卡包+10包“威兹班的工坊”卡包。在修复完成后，玩家将至少获得30包卡包作为补偿。

　　运营团队表示，也了解到奖励路线的25级赠卡、传说玩家排名等问题。“国服团队已经将各类问题反馈暴雪，在游戏体验恢复后，这些问题也将得到修复。”

　　另外，运营团队称，网易与暴雪一如既往重视国服炉石传说与所有暴雪游戏。当前的问题绝非由于服务器等国服运营团队可以处理的资源投入不足导致。

　　来源：炉石传说官方微博截图

　　“玩家任何反馈都很重要”

　　9月25日，暴雪旗下游戏《炉石传说》国服正式回归，其属于暴雪旗下一款经典策略类卡牌游戏，也是继《魔兽世界》后，暴雪旗下第二款国服回归的游戏。然而，早在9月26日，该游戏的运营团队就发布公告称，开服至今，《炉石传说》仍然存在许多影响您正常流畅游玩的问题。玩家可能会遇到排队与匹配时长异常、无法进入商城、游戏中掉线等问题。

　　彼时，运营团队表示，目前国服真的遇到了非常棘手且繁杂的问题。在过去的近40个小时中，暴雪的技术团队一直在对问题进行修复，国服团队也不断进行着技术配合与问题反馈。除了炉石开发团队与战网技术团队外，已经有更多团队加入到技术支援之中。

　　另外，对于外界的一些误解，比如“这是网易故意的，排队是假的，就是不想让玩家进入游戏”等。运营团队在公告中回应，“我们没有任何理由主动拒绝玩家进入游戏。事实上，因为游戏存在问题，我们取消了大量广告资源，压低了整体热度，避免更多玩家遭遇不佳的游戏体验。我们也看到玩家发布的带有技术论据的文章，这些文章描述的现象大多数是事实，但导致这些现象的原因是各种BUG而非人为。”

　　运营团队表示，玩家任何反馈都很重要。已经将各种玩家言论原文翻译反馈暴雪，保证团队可以更积极地应对目前的情况。

　　据了解，《魔兽世界》8月1日国服上线后，也曾出现玩家排队严重的问题。彼时，《魔兽世界》官方微博发文称，由于同时使用角色直升等增值服务的玩家数量过多，为缓解服务器压力，暂时关闭部分增值服务。8月4日，《魔兽世界》官方再次宣布，对多个正式服务器完成扩容。但是多个报道指出，虽然经过优化后排队情况有所缓解，但问题并未彻底解决。

　　4月，暴雪与网易联合公告，将暴雪游戏重新带回国服，而暴雪旗下首款回归游戏在今年夏天与玩家重逢。目前，《魔兽世界》《炉石传说》国服已上线，而暴雪旗下《守望先锋》《暗黑破坏神》《星际争霸》等游戏何时回归，暂无具体时间。