拼多多商家店铺的基础保证金将从1000元下调到500元，新入驻的个人店铺、企业店铺初始化保证金也将下调至500元——9月5日，继服务费退免之后，拼多多宣布下调商家店铺保证金，进一步助力商家提质增效。
目前，此次下调商家店铺保证金正在进行集中测试，首批享受该政策的商家已经覆盖近70个类目，部分商家已经完成提现，数百万商家将因此受益，尤其是多店铺经营的商家，经营成本进一步降低。这也是继技术服务费、推广服务费等退返权益之后，拼多多向商家推出的又一项减免政策。
在拼多多二季度财报电话会上，拼多多创始人兼CEO陈磊表示，平台将通过“扶持与治理”并举的方式，继续完善生态建设，未来一年将投入百亿资源包扶持新质商家，并坚决地进行商家生态治理。营收和利润增速领跑行业的拼多多，选择走上一条长期投入之路。深耕商家扶持和平台治理，更凸显了拼多多坚定走高质量发展道路的决心。
普惠供需两侧携手商家行稳致远
拼多多对商家的扶持，是实打实的。
8月13日，拼多多向报名参与站内资源位活动的商家，推出了技术服务费可退权益。具体说来，凡是参与百亿补贴、秒杀、平台大促、9块9特卖、潮流好价、多人团等站内活动产生的商品订单，用户发起退款后，平台即按比例退回先用后付订单1%的基础技术服务费、其他订单0.6%的基础技术服务费。
紧接着，拼多多又对“技术服务费退返权益”进行升级，先用后付技术服务费降至六折。商家参与资源位活动产生的订单，除了享受服务费退返权益之外，先用后付技术服务费的费率由1%降至0.6%。
大约一周前，拼多多向商家推出的“推广服务费退返权益”也已正式生效，消费者在发货前进行全额退款的订单，平台会自动返还商家推广软件服务费对应金额的推广红包，且无需商家发起申诉。
为了进一步优化商家的使用体验，拼多多还对商家售后服务体系进行升级，开通绿色通道，成立专项售后服务团队，全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单、消费者负向体验订单等进行申诉，商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付。
与此同时，拼多多还对商家售后纠纷的申诉服务进行了专项调整，不再限定可申诉的次数。商家只要对售后处理有疑问，即可向平台发起申诉。目前，这项新权益正在进行初步测试，部分商家已经可以享受该权益，预计将于近期覆盖全量商家。
目前，拼多多一揽子减免政策已经相继落地，持续助力商家提质增效。
深耕农业“重头戏”开启高质量增长引擎
拼多多放眼长远，修炼“内功”，投入电商行业新一阶段的“内力”比拼。未来，拼多多仍将走深走实重仓农业的发展战略。
过去几年，拼多多投入农业和农研，相继在亳州花草茶、仙居杨梅、阳山水蜜桃、广东荔枝等诸多农产区中，以生动实践证明重仓农业的决心。
在过去5年，安徽亳州的花草茶企业、商家，从数百家增至5000家，从业人数达到8万人，增长了30多倍，5年卖出上百亿元，未来3年还有望突破500亿元。“亳州模式”的成功，离不开拼多多在背后不可忽视的助推作用。
数据显示，亳州花草茶2018年的快递年寄递业务量是3500万件，到了2023年攀升到3.55亿件，产值高达数百亿元。毫无疑问，靠着“地利”，亳州自身有着量大、价低、品类齐全、议价能力强、物流成本低等产业带优势。
“亳州模式”能够发展起来，还离不开以电商为代表的数字化平台的赋能和支持。拼多多平台的加入，通过低门槛、低成本、高效率、高销量，恰逢其时地为亳州花草茶的产业爆发，提供了重要的助力和支持。
今年6月中旬以来，仙居杨梅在拼多多的销量较去年增长了30%至40%。而通过在拼多多销售杨梅，浙江仙居当地农户的年收入也从以往六七万元，上涨到三四十万元，上涨了四倍不止。
同时，拼多多的“农云行动”先后推动了时令水果的出村进城，在百亿补贴、秒杀等活动的加持下，成为了时下知名的产地品牌。今年丰收节期间，拼多多还将上线“多多丰收馆”，让时令生鲜商家直连消费者餐桌，继续提升农产品上行的销量和质量。
拼多多方面表示，重仓农业也是平台履行社会责任的体现。正如陈磊所说：“随着社会环境的变化以及公司规模越来越大，我们还将升级公司的治理结构或分配方式，来适应不断前进变化的时代，更多地反哺社会，反哺农业和产业，为需要帮助的最普通的老百姓多出一份力，承担更多的社会责任。”
从短期来看，眼下拼多多扶持新质商家，继续重仓农业，看起来是一笔并不划算的账。但从长期来看，优质商家与新兴产业带的崛起，农产品上行效率的提升，将转化为平台的高质量增长引擎，又是一笔实实在在、回报极高的投入。
扶持新质商家科技创新助力产业升级
中国有两百多个产业带，此前以中小工厂为代表的中小商家，一直游离在电商平台的边缘地带。拼多多出现后，以厂牌为代表的白牌，才逐渐走向舞台中央。
拼多多提出，要走高质量发展道路，投入100亿资源扶持新质商家和新质产业带发展，这群中小商家势必获得更大的话语权。
何为新质商家、新质产业带？以亳州花草茶为例，之前不过是个小众品类。随着一批“90后”“00后”的年轻创业者，持续进行产品更迭，在拼多多上带火了这一品类后，亳州花草茶的产业规模迅速壮大至百亿。
现在，当地商家研发生产的酸梅汤、冰糖雪梨、奶茶平替等固体饮料正在引领新的消费潮流，亳州花草茶也从初级农产品的组合加工，迈向了以技术驱动为主的产业阶段，迎来了新一轮的产业升级。
同样的新质商家还出现在仙居杨梅、阳山水蜜桃等诸多农产区及平度假睫毛等产业带中。不难发现，拼多多大力扶持的新质商家，是一批具备产品、技术创新能力的产业带商家，并以此带动农产区实现产地品牌，产业带实现转型升级。
授人以鱼不如授人以渔，拼多多为助力农产品电商高质量发展，还在田间地头发起“技术革命”。上半年，“拼多多－中国农业大学研究基金”资助项目又传喜讯：中国农业大学成果接连登上《细胞》《自然》等国际顶刊。该研究基金至今资助的50项在研项目中，已有多个项目收获重要的阶段性成果。
近年来，电商行业开启转型升级之路，拼多多此番推出的一系列政策举措，瞄准平台生态建设，志在打造电商行业转舵新样板。通过实实在在的减免新举措，为供需两侧带来更多普惠，也为自身转型发展注入新活力。放眼平台长远发展，无论是优质商家的培育、新兴产业带的崛起，还是农业生产效率的提升，这些都将转化成为拼多多高质量增长的强劲动能。
