$拼多

我于2024年1月2日在在拼多多烨辰影音电器专营店购买的志高音响，使用了半年多，现停留在蓝牙模式，只能使用蓝牙播放；不能切换其他模式，U盘播放、TF播放、音频播放不能使用，质量实际是太差了。这是严重的软件质量问题。拼多多已同意申请退货退款。

     商家收到退货退款申请后，对他售的音响发生严重的质量问题，商家就是推三推四，不愿意承担责任。

     这音响确实是严重质量问题，四个功能有三个就无法使用。该音响商家在销售时已承诺保质五年；现商家一一否定，还推出一些事后的，不具备法律效力所为保质的现定欺骗消费者。

       购买的音箱，因严重的质量问题，已在2024年9月16日是你们拼多多提出同意退货退款，已上门取件，2024年9月16日已寄给了商家，还抵减了退货运费33.60元。

     顺丰快递上门取件的。商家也应该已签收，商家已收到了退货，商家是这样无赖的。

      现在你们拼多多又叫我退货；我于已把音箱退给了商家，那里还有货退？

      我不懂你们拼多多搞的是什么？

      我的诉求已有二十多天了，你们拼多多一直没有处理，把我当踢皮球踢给商家，商家又推卸质保的责任！

       我真的想不到，在拼多多购物是这样黑暗的！

(NASDAQ|PDD)$