7月31日,星巴克中国公布了2024财年第三季度财报(截至2024年6月30日)。
财报显示,该季度星巴克中国三大关键指标均实现环比增长。其中,净收入7.338亿美元,较上一季度增长5%(去除汇率变动影响);门店交易量稳步提升,交易量实现了逐月的增长,季度的环比攀升;整体经营利润率持续增长,门店经营利润率始终保持双位数,环比提升显著。
门店扩展方面,第三季度新增门店213家,新店数同比增长约13%,新进入38个县级市场。目前,星巴克中国在超过900个县级市场拥有7306家门店。
饮品创新方面,星巴克中国第三季度推出17款全新饮品,比利时黑巧星冰乐成为夏日销冠饮品;新款生咖系列饮品在Z世代中特别受欢迎,尤其是在下午时段。
会员运营方面,星巴克星享俱乐部90天活跃会员达到创纪录的2200万,较上一季度增加100万,会员总数超过1.32亿。其中,忠诚度最高的金星和钻星会员的消费频率有所提高。会员销售占比继续保持历史高位,达75%。6月底,星巴克中国与希尔顿集团达成创新合作伙伴关系,升级了星享俱乐部会员的体验。
“第三季度,星巴克中国持续展现出强大的韧性和出色的营运实力,面对国内咖啡市场激烈的竞争态势,星巴克中国继续秉持健康、稳健的发展路径。我们将专注于持续推动关键业务数据的环比增长,继续在中国长期投资,并对中国市场的长期发展机会和我们实现成功的能力充满信心。”面对行业大规模的价格战,星巴克中国联席首席执行官刘文娟表示,在促销活动频繁的竞争环境中,星巴克中国保持高度克制,避免价格战。“我们采取了有针对性的精准定价策略,以创造新的销售增量,培养顾客的消费习惯。例如,我们在第三季度全面升级了星享俱乐部会员体系,首次增设钻星会员等级,以专属好礼和服务回馈最忠诚的星粉,还新增了星星兑换机制,让所有会员的每一颗星星都能被兑换。”