公告日期：2024-09-05

证券代码：000521 200521 证券简称：长虹美菱 虹美菱 B
长虹美菱股份有限公司投资者关系活动记录表

编号：2024-26

√特定对象调研 □分析师会议

投资者关系活 □媒体采访 □业绩说明会

动类别 □新闻发布会 □路演活动

□现场参观 □其他（请文字说明其他活动内容）

参与单位名称 长城基金：余欢、苏俊彦、储雯玉、尹宁；西南证券：龚梦泓；
及人员 广发证券：曾婵、高润鑫

时间 2024 年 9 月 5 日

地点 公司行政中心一号会议室、行政中心二号会议室

上市公司接待 副总裁兼董事会秘书：李霞

人员姓名 财务管理部部长：杨俊

证券事务主管：肖莉

证券事务经理：吕明

投资者与公司代表互动交流问答

1.公司业绩持续向好，请简要介绍下公司下半年经营计划
答：2024 年下半年，公司将继续围绕“坚持党建引领，坚持
价值导向、全面提效，围绕一个目标，提升六项能力，深化内外
协同、强化合规风控，促进公司持续高质量发展”的经营思路开
投资者关系活 展工作，在损益持续改善的前提下，力争规模增长超行业平均水 动主要内容介 平。

绍 2.请介绍下公司的运营能力

答：公司持续开展标杆管理活动，提升公司运营管理水平和
竞争力。同时，通过持续开展“人效、钱效、物效”三方面提升
工作，不断提升内部管理能力。建立了目标清晰、指标量化、绩
效导向的绩效考核和激励下沉的分层式分享体系，激活内部生产
力。以价值链管理为主线，持续开展价值创造工作，提升公司竞
争力。同时，不断完善合规风控体系，提高防范风险能力。

3.请介绍下公司的营销能力

答：公司建立了较为完善的销售网络及服务体系，为用户提供覆盖白电和厨卫小家电等全品类的高品质服务。国内市场主动拥抱市场变化，抢存量、挖增量、练能力，持续加强售前售后服务能力提升，积极推进营销转型，快速搭建以合理商业库存管理为核心的运营管理体系和以终端零售价为核心的价值管理体系，实现从面向产品线的销售管理到面向全渠道和用户经营服务、从单一品类营销到全品类营销的营销转型；通过坚定的对标对阵实现产品领先和效率提升，打造营销体系能力和长期发展潜力。
海外市场始终坚持以业务为导向、客户为中心，围绕“产品协同、内外协同及渠道拓展”，深挖市场需求，聚焦重点市场及核心优质客户，提升营销能力；加强科技创新，坚持品质至上，不断提升产品的质量和性能；围绕客户满意度，通过提高交付率、强化配件管理、快速响应售前与售后技术支持需求，不断提升客户服务能力以及客户满意度。基于全价值链提升运营能力，“销产研”拉通，提升“钱效、物效”，结合新海运形式持续提升国际物流能力。通过产品协同、团队赋能，打造具备冰洗双产业线运营能力的团队，冰箱柜及洗衣机产业双轮驱动；发力品牌业务，聚焦重点市场及重点市场的核心渠道，聚焦产业结构平衡及产品结构提升，聚焦资源加强品牌建设，深化渠道拓展，不断扩大经营规模，提升经营质量。

4.请简要介绍下公司 2024 年下半年冰箱柜产业的经营计划
答：2024 年下半年，冰箱柜产业方面，国内市场继续坚持“价值导向、全面提效”的经营思路，基于“目标导向、问题导向”直面存量市场竞争、产品结构升级、渠道结构变化。产品推广方面围绕“鲜、薄、窄、嵌”进行布局，坚持“抓零售、推精品、提效率”的产品策略，做好以客户为中心的产品运营和以用户为中心的品牌运营，为消费者提供独特价值产品；产品研发方面继续坚持以用户为中心，洞察消费者需求和技术发展趋势，构建三层研发体系，实施产品经理负责制，在产品结构精细化管理的基础上形成“精品+爆品”的产品竞争优势，持续提高产品品质、提升产品竞争力、创造用户价值；渠道变革方面……
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