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发表于 2024-10-09 20:03:19 股吧网页版 发布于 广东
董秘,你好。两个问题。1、贵公司近期基层管理是否有新的管理办法?2、贵公司服务口碑每况愈下是否有建设性解决方案,是否与基层一线员工有关。
顺丰控股:
尊敬的投资者,您好!为有效推动公司发展战略与经营策略成功落地,公司重塑配套的管理机制,通过赋予前线充分经营权和强相关的激励措施,激发组织活力。总部职能从管理转变为服务前线经营,释放各业务区和网点等经营单元的市场拓展动力;同时为末端小哥创造更多服务客户的时间,通过营销授权、定责松绑、科技赋能、创收激励等多种方式,提升小哥业务开拓的积极性和成功率。公司始终秉承为客户提供高品质服务的理念,坚持端到端上门服务,为客户提供有速度、有温度的服务,并连续15年获得快递服务公众满意度第一。感谢您的关注!
(来自 深交所互动易)  答复时间 2024-11-12 15:26:39
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