1月9日一早，有多位网友反馈，比亚迪王朝、海洋App出现网络故障，无法进行解锁车辆、语音唤醒等操作。截至发稿，比亚迪工作人员接受记者采访时表示，比亚迪App出现网络故障，系“云服务系统异常”所致，目前已恢复正常。

　　在回答比亚迪App会不会再次出现类似故障时？比亚迪工作人员表示，目前比亚迪App故障已排除，后续可关注公司对此有无更多的官方声明或公告。

　　9日上午，社交平台上多位网友发帖表示，比亚迪王朝、海洋App出现网络故障。有网友表示App界面显示“网络不给力”，无法进行解锁车辆、语音唤醒等操作……有网友称自己因此迟到！

　　有网友表示，可以用NFC将车开走。

　　一位比亚迪4S店工作人员告诉记者，早上确实发现了App无法使用的情况。“应该是系统在升级，建议使用NFC和机械钥匙。”

　　比亚迪工作人员表示，相关问题云服务商已解决，目前比亚迪App已经恢复正常使用。

　　比亚迪客服则表示，目前比亚迪王朝、海洋两个App都已经恢复正常。

　　比亚迪汽车2023年9月宣布，比亚迪汽车App正式升级，分为两套独立运营的系统：比亚迪王朝App和比亚迪海洋App。这一举措旨在为不同的车型和客户提供更专属的服务和体验。