公告日期：2024-12-12

证券代码： 300917 证券简称：特发服务

深圳市特发服务股份有限公司

投资者关系活动记录表

编号：2024-002

投资者关系活动 □特定对象调研 □ 分析师会议

类别 □ 媒体采访 □ 业绩说明会

□ 新闻发布会 □ 路演活动

□ 现场参观

☑ 其他

参与单位名称及 通过“全景路演”网站（http://rs.p5w.net），参与“2024 年
人员姓名 深圳辖区上市公司投资者网上集体接待日”活动的投资者

时间 2023 年 12 月 12 日 (周四) 下午 14:30~17:00

地点 全景网“投资者关系互动平台”（https://ir.p5w.net）

上市公司接待人 1、总经理崔平

员姓名 2、董事会秘书任俊霏

3、财务经理刘杰

2023 年 12 月 12 日下午 14:30-17:00，为进一步加强与投资
者的互动交流，深圳市特发服务股份有限公司（以下简称“公司”）
投资者关系活动 参加了由深圳证监局和深圳证券交易所指导、深圳上市公司协会主要内容介绍 与深圳市全景网络有限公司联合举办的“2024 年度深圳辖区上
市公司集体接待日”活动，公司与广大投资者通过网络平台进行
了互动交流，并就投资者关注的问题进行了回复，主要问题和回
复如下：

1、请问未来有没有其他方式增加营业收入和毛利润呢？物业服务有没有针对不同的人群进行创新性的服务呢？

尊敬的投资者，您好，公司将坚持以 IFM 服务为核心主业，
多元业态开拓并行的业务战略规划，通过积极开展市场投拓、投资并购在医院、学校、文旅等非住新业态领域持续发力，同时，我们还将积极开发和探索增值服务领域，为客户提供更加全面、细致、定制化的解决方案，进一步巩固和提升我们在行业中的竞争优势与市场份额，通过不断深化客户需求、作业场景及服务标准的研究，满足客户全周期的服务管理。感谢您的关注，谢谢！
2、在国家和深圳特区大力推行上市公司投资并购重组指导思想下，公司目前是否有深耕挖掘新产业方向的考虑，目前进展如何？

尊敬的投资者，您好，公司将持续关注与新产业有关的国家或区域政策，结合公司现有资源与客户实际需求，深入挖掘相关领域发展机会。感谢您的关注，谢谢！

3、贵公司目前是否有拓宽市场经营内容的计划

尊敬的投资者，您好，公司将坚持以 IFM 服务为核心主业，
多元业态开拓并行的业务战略规划，在医院、学校、文旅等非住新业态领域持续发力。同时，我们还将积极开发和探索增值服务领域，旨在为客户提供更加全面、细致、定制化的解决方案，进一步巩固和提升我们在行业中的竞争优势与市场份额。感谢您的关注，谢谢！

4、尽管营收增长，但净利润同比下降了 4.24%，归母净利
润为 5759.28 万元，这是由于哪些因素导致的？

尊敬的投资者，您好，公司积极应对内外部多重挑战，认真贯彻落实高质量发展的整体工作思路，坚持“深耕主业与多元开拓并行”的战略布局，营业收入比上年同期增长 18.97%。但因为人工成本的刚性上涨、业内竞争势态加剧等原因，导致毛利率下降。感谢您的关注，谢谢！

5、公司在提升管理效率和服务品质方面采取了哪些措施？
尊敬的投资者，您好，公司通过推广智慧物业管理平台、完善服务标准、开展“六星标杆”活动、组织“总部专项检查+项目自检+抽检”的三级质量检查，持续监管和完善体系运行，强化品质考核等措施全面提升公司管理效率和服务品质。感谢您的关注，谢谢！

6、公司在 2024 年上半年的经营活动产生的现金流量净额为
负，这是否反映了公司在运营过程中的一些问题？

尊敬的投资者，您好，在经济整体呈现下行趋势的宏观背景下，公司部分客户群体的支付能力不可避免地受到了一定程度的影响，导致项目回款周期放缓、经营活动现金流量下降。感谢您的关注，谢谢！

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