公告日期：2024-12-04

证券代码： 301001 证券简称：凯淳股份
上海凯淳实业股份有限公司投资者关系活动记录表

编号：2024-003

√ 特定对象调研 □ 分析师会议

投资者关系活动 □ 媒体采访 □ 业绩说明会

类别 □ 新闻发布会 □ 路演活动

□ 现场参观

□ 其他 （请文字说明其他活动内容）

国泰君安 陈笑、赵国振；

财通资管 杨振；

泰信基金 王冰倩；

参与单位名称 富安达基金 李雨桐；

及人员姓名 嘉实基金 张浩嵩；

太平养老 高瑜；

山西证券资管 田也；

天治基金 王策源。

时间 2024 年 12 月 3 日

地点 公司会议室

上市公司接待 董事会秘书 钱燕女士

人员姓名 证券事务代表 原天一女士

1、请问公司代运营业务的商业模式？比如合同一般多久签订一
次，对佣金率的约定是多久进行一次调整？

公司的业务包括品牌线上销售服务、品牌线上运营服务以及客户
投资者关系活动 关系管理服务。品牌线上运营服务（代运营）是指公司围绕品牌 主要内容介绍 方线上店铺销售，提供各类运营服务，包括视觉设计、店铺运营、
仓储物流、营销策划、活动管理、客户服务等。

合同周期基本以年度为单位。涉及佣金（提点）收取的业务以品
牌线上运营服务为主，与品牌结算方式包括固定服务费、提点服
务费、固定加提点服务费三种。品牌线上运营服务的服务费比例及计算方式由双方事先协商确定（如根据店铺销售总额乘以阶梯费率计算，并随店铺年度销售总额的增加而提高），双方对服务费及其他条款协商一致后签署合同，合同期限一般为一年及以上，服务费根据合同约定的计算方式按月对账结算，不存在合同期限内调整费率的情形，合作续约过程中，双方会对服务费率进行协商调整。
2、请问公司代运营业务主要覆盖哪些平台？如天猫、京东等，以哪些平台为主？
公司目前代运营业务覆盖平台包括天猫、淘宝、京东、抖音、小红书、拼多多、微信小程序及品牌官网商城等多家渠道平台。3、新兴平台跟传统货架电商相比，在业务层面上有什么不同？新兴电商平台与传统货架电商在业务层面上的主要区别在于新兴平台更侧重于通过内容推荐和算法分发实现“货找人”的模式，强调在休闲娱乐中发现并购买商品的“逛-买”路径，利用分发机制和兴趣逻辑驱动销售。同时，新兴平台注重创新体验，重视大数据为营销策略提供精准指导，并通过内容产出与社交网络建设私域流量池降低成本，增强用户参与度与社区建设。而传统货架电商则依赖于“人找货”的搜索模式、广告逻辑、引流机制和图文描述，数据分析能力有限，且需要高额广告投入获取流量。4、请问公司自主研发了全渠道的数字化营销系统，主要在哪些方面投入使用？
全渠道的数字化营销系统能够提供以销售和获客为目的的闭环营销运营方案，不仅能够管理客户关系，还能够通过私域流量池进行深度营销，并结合电商代运营思维，将营销活动与销售目标紧密结合，从而实现从吸引潜在客户到最终销售转化的全过程管理。做到从数据出发，以算法模型为基础，科学地将种草和客户的生意进行连接。这种综合性的营销运营方案，能够帮助品牌实现从市场推广到销售转化的无缝衔接，提高营销投资回报率，并建立长期稳定的客户关系。
5、请问公司近几年代运营业务的毛利率、净利率的情况？未来
是否有提升的空间？
公司代运营业务毛利率在 30%左右，较前几年有所降低。主要原因包括：第一市场竞争加剧，代运营服务的价格可能受到压缩，导致毛利率下降；第二运营成本的增加，如人力成本等；第三公司整体固定成本较高，在营业收入下滑的情况下，毛利无法完全覆盖固定成本所致。
公司未来计划从以下几个方面提高公司核心竞争力：第一，通过提供差异化服务、提升服务质量或开发独特的产品来增加服务的附加值，为品牌方提供一站式商业解决方案；第二，关注 AI 技术的最新应用场景，并积……
[点击查看PDF原文]

提示：本网不保证其真实性和客观性，一切有关该股的有效信息，以交易所的公告为准，敬请投资者注意风险。