公告日期：2024-12-28

中国南方航空股份有限公司

投资者关系管理制度

第一章 总 则

第一条 为规范和加强中国南方航空股份有限公司（以下简
称公司）与投资者和潜在投资者（以下统称投资者）
之间的信息沟通，促进投资者对公司的了解和认同，
强化公司与投资者之间长期、稳定的良性互动关系，
完善公司法人治理结构，提高公司的核心竞争力和
投资价值，实现公司价值最大化和股东利益最大化，
切实保护投资者特别是中小投资者的合法权益，根
据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证
券法》《上市公司投资者关系管理工作指引》《上
市公司治理准则》《上海证券交易所股票上市规则》
和《香港联合交易所有限公司证券上市规则》等有
关法律、法规、规范性文件及《中国南方航空股份
有限公司章程》（以下简称《公司章程》）的规定，
结合公司的实际情况，制定本制度。

第二条 投资者关系管理是指公司通过便利股东权利行使、
信息披露、互动交流和诉求处理等工作，加强与投
资者及潜在投资者之间的沟通，增进投资者对公司
的了解和认同，以提升公司治理水平和企业整体价
值，实现尊重投资者、回报投资者、保护投资者目
的的相关活动。

第二章 投资者关系管理的基本原则、目的及对象
第三条 投资者关系管理的基本原则：

（一）合规性原则。公司投资者关系管理应当在
依法履行信息披露义务的基础上开展，符合法律、
法规、规章及规范性文件、行业规范和自律规则、
公司内部规章制度，以及行业普遍遵守的道德规
范和行为准则；

（二）平等性原则。公司开展投资者关系管理活
动，应当平等对待所有投资者，尤其为中小投资
者参与活动创造机会、提供便利；

（三）主动性原则。公司应当主动开展投资者关
系管理活动，听取投资者意见建议，及时回应投
资者诉求；

（四）诚实守信原则。公司在投资者关系管理活
动中应当注重诚信、坚守底线、规范运作、担当
责任，营造健康良好的市场生态。

第四条 投资者关系管理的目的：

（一）促进公司与投资者之间的良性关系，增进
投资者对公司的关注、了解和认同；

（二）形成服务投资者、尊重投资者、尊重资本
市场的企业文化和管理理念；

（三）促进公司诚信自律、规范运作，提高公司
透明度，改善公司治理结构；

（四）树立公司良好的市场形象，建立稳定和优
质的投资者基础，获得市场的长期支持。

第五条 公司控股股东、实际控制人以及董事、监事和高
级管理人员应当高度重视、积极参与和支持投资
者关系管理工作。

第六条 投资者关系管理的工作对象为：

（一）投资者（包括在册投资者和潜在投资者）；
（二）证券分析师、行业分析师及基金经理等证
券专业人士；

（三）财经媒体及行业媒体等传播媒介；

（四）证券监管部门等相关管理机构；

（五）其他相关个人和机构。

第三章 投资者关系管理的内容和方式

第七条 投资者关系管理工作中公司与投资者沟通的内容
主要包括：

（一）公司的发展战略；

（二）法定信息披露内容；

（三）公司的经营管理信息；

（四）公司的环境、社会和治理信息；

（五）公司的文化建设；

（六）股东权利行使的方式、途径和程序等；

（七）投资者诉求处理信息；

（八）公司正在或者可能面临的风险和挑战；

（九）公司的其他相关信息。

第八条 投资者关系管理的工作职责主要包括：

（一）拟定投资者关系管理制度，建立工作机制；
（二）组织与投资者沟通联络的投资者关系管理
活动；

（三）组织及时妥善处理投资者咨询、投诉和建
议等诉求，定期反馈给公司董事会以及管理层……
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