世界之大,无奇不有,一个在河南4线小城市的一个普通扫地阿姨比北上广的许多白领还拿得多,这下意识的可能认为这是假的,但这的确是事实,只是你不知道而已。
每月工资8500元,是一名普通保洁员的收入。他每天只上半天班,每年还可以享受40天的带薪年假。
高级保洁员年薪高达50万元,而且公司为他们购买了全套五险一金,你觉得这可能吗?
除此之外,该公司还向所有未被录取的面试者发放200元红包或购物券作为补偿。
更加令人难以置信的是,最近他们还引入了“10天不开心假”,只要你在工作时感到不快,你就可以请假,即使领导不批准也不行,因为这样就违反了管理层的规定。
这家公司便是由来自河南许昌的胖东来创立的。
曾有创始人于东来说过:“企业应该设法增加员工的收入,这样员工才能全身心投入工作。对于一家企业来说,关爱员工是首要的,其次才是关爱客户。”
将企业95%的利润全部分给员工,是胖东来爱员工所体现的“现实”之一。
员工可以在当天得知自己可以分得多少钱,因为他们公开了进价、卖出价、单件利润和销售数量等数据。
这些数据展示了胖东来的商业模式,吸引了许多企业前来学习他们的管理之道。
他们可以照搬经营理念、公司制度、员工规范以及奖罚标准,唯独“企业将95%的利润分发给员工”这一点他们学不来。
其次,胖东来坚持每周二闭店的做法,这并非无来由,只是出于对员工休息的尊重。
有些人可能会不解地问:为什么要关闭店铺呢?完全可以轮班休息啊!
对于胖东而言,员工可安排轮休,而管理层则不行,因此干脆就闭店吧,这样每个人都有机会休息,也有时间陪家人。
员工家人对胖东来来说是非常重要的,他们规定员工每周必须有一天的时间去陪伴自己的家人。
每人每天的平均工作时间也不超过7小时,此外,每人还有40天的带薪年假,法定节假日全部休息。
更令人振奋的是:在胖东来,员工不必加班。
加班就是在挤占员工和家人、朋友聚会的时间,胖东认为这是不负责任的行为。
下班后,管理层也不敢冒险给员工打工作电话,这是非常危险的一件事情,谁若敢尝试,必然会被开除。
创始人东来强调,员工赚钱是为了过上美好的生活,我们不能颠倒了这个次序。
这位雇主的员工流失率非常低,一般来说,员工一旦加入就很少会离职。
胖东来是怎样体现对客户的热爱呢?
他们只赚取微薄的利润,胖东来会明确标注所有商品的上货价和加价。
即使商品价格下降,他们也主动与客户联系,为客户退还差价。
举例来说,胖东来的水产品在称重之前都会将水分控制得很干净。此外,水果只在当天出售,与其新鲜程度挂钩,并会按照新鲜程度提供相应折扣。
观影时,如果顾客觉得电影不尽如人意,胖东来将会退还50%的票款。
即使购买了三年前的床单,只要在打开包装后发现有小问题,也可以退换。
此外,胖东来还设立了免费的休息区,供应免费饮用水,洗手间内提供免费的皮筋、发卡和护手箱。
提供免费停车、赠送免费修车工具、无偿提供手机充电服务、免费提供边缘处理、以及免费提供熨烫等等,服务细节非常周到,而且不断地在增加。
听说有人在胖东来购物后不愿回家自己动手做饭,而是选择在胖东来的星级透明厨房里加工,只需要支付少量加工费,不久便可享用新鲜出炉的美食。
胖东来对客户满怀热情,他们对前来送货的供应商司机同样充满关怀。不仅提供免费的工作餐,还提供宾馆级别的免费住宿,令人赞不绝口。
可惜的是,目前胖东来只在河南开设了店,无法实现他将员工视作家人,顾客视作亲人的理想。
于东来婉拒了各地省市领导邀请他开设连锁店的请求,虽然有很多人都邀请了他。
东来给出的理由很简单明了:他不愿意看到员工因为新店开张而离乡背井,失去与家人团聚的幸福。
值得我们点赞的是这样的老板,这样的胖东来。
我们也期望看到越来越多的良心企业,它们能够关爱员工,关心消费者的利益。