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发表于 2024-12-02 09:30:00 股吧网页版 发布于 上海
您好,头几天逛了王府井 感觉王府井已经赶不上时代潮流更新的速度了,而且你们家的服务态度真的太恶劣了,想请问下近期和中长期有没有什么升级和改进计划?
王府井:
您好,非常抱歉未能让您在王府井拥有愉快的体验,如有任何商品或服务的意见,欢迎拨打客服热线4006686925反馈,我们将竭诚改进,期待再次为您服务,带来更好的购物体验。公司目前正处于新业务拓展和业态转型阶段,坚持“一店一策”战略,加速百货业态升级,重点发展购物中心和奥特莱斯,通过优化品牌组合、提升服务质量、打造沉浸式消费场景,力求为顾客提供更丰富、更个性化的购物选择。同时,积极推动商业模式的延展与创新,融合共创、转型变革,提升ESG治理水平,助力可持续发展。未来,公司将继续关注消费者对美好生活的追求,不断提升服务品质,致力于高质量、可持续的发展。感谢您对公司的关注。
(来自 上证e互动)  答复时间 2024-12-04 17:05:00
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