本报记者舒娅疆李婷
正值蛇年春节来临之际,永辉超市股份有限公司(以下简称“永辉超市”)宣布,公司旗下两家“学习胖东来”自主调改门店于1月份相继在成都开店迎客。
自2024年以来,永辉超市已在广州、郑州、沈阳、成都、上海等多地的门店开展了“学习胖东来”调改工作,积极向品质零售转型。
分析人士认为,在当前传统商超企业普遍承压的背景下,调改工作或将助力公司实现经营理念、模式、机制和组织等全方位的变革与升级,展望未来,零售企业们或将围绕“以顾客为中心”的理念,持续通过创新和转型来推动自身业务升级发展。
春节前全国调改门店数量至少将达41家
“好多人啊!”“生意也太好了吧。”1月10日,在刚刚开业的永辉超市调改门店——成都龙湖滨江天街店内,多位逛店的顾客情不自禁发出了感叹。记者看到,门店内部分特色产品区和熟食区挤满了排队购物的人群。尽管人流涌动,但开阔又合理的布局让这里热闹却不显混乱。
据悉,该店舍弃了原有“货架陈列+商品堆头”的布局模式,调改后采用了开放的全新布局方式,让卖场逛起来横平竖直,货架之间的通道明显拓宽。同时,清晰的货架类别标注,使顾客能够迅速定位并找到所需商品。在入口处,门店调整了服务台和收银线位置,增加了收银机数量,结账更为便捷。烘焙区、现场加工与熟食区面积也进一步扩大,更多品类的卤味熟食、面包甜点以及网红特色产品走进门店。
与此同时,顾客们不需要前往河南就可以在家门口同价购买胖东来的爆款商品,包括DL果汁、DL精酿小麦啤酒、DL燕麦片等诸多DL系列产品。
据门店负责人透露,该店原有商品数约1.6万支,在本次调改中,下架单品数超1.3万支,下架比达到70%,重新规划单品数1.1万支,调整后商品结构接近胖东来商品结构的90%,既保障了基本的民生需求,保留了一线、二线品牌和四川本地地标性特色产品,也补充了包括时尚商品在内的新增品类。
值得一提的是,自永辉超市官宣学习胖东来自主调改门店并成功落地四川以来,受到了市民们的高度关注。2024年12月底开门迎客的成都郫都区爱琴海店,在调改后的营业首日吸引了超5万人次的顾客前来体验购物和打卡,当日营业额飙升至180万元,相比调改前实现大幅增长。除了本次开业的成都龙湖滨江天街店,成都银泰城调改门店也将在1月15日正式迎客。
永辉超市相关负责人表示,目前成都市的调改布局初步完成,明年将在四川区域继续推进门店调改工作。此外,全国范围内已经有36家调改门店恢复营业,预计春节前将至少达41家。
调改工作助力商业模式升级
此前,“胖东来爆改永辉超市”等话题一度引发市场热议。
从行业来看,传统商超企业近年来在电商、社区团购等多种新消费模式的冲击下普遍承压。北京和弘天下咨询有限公司总经理文志宏向《证券日报》记者分析表示,永辉超市此前作为传统大卖场,在商业模式方面更加注重后台毛利,而胖东来模式从商品结构、服务、卖场体验和员工激励等方面给公司经营理念带来了改变,最终都是为了让顾客得到更好的服务体验。
深圳市前海排排网基金销售有限责任公司研究员卜益力认为,永辉超市的调改取得成效,对公司和行业来说都有积极的意义。他向《证券日报》记者表示:“上述调改帮助永辉超市实现了商业模式的升级,有助于公司在激烈的市场竞争中占据一席之地,也帮助公司改善经营状况,并增强了双方的合作。永辉超市的调改表明,在当前零售行业变革的浪潮中,只有不断创新、优化服务和提升商品质量,才能在竞争中立于不败之地,实现自身的可持续发展。”
文志宏进一步表示:“永辉超市是国内本土超市龙头企业,公司的规模体量依然具备很大发展优势。从永辉超市等企业自2024年以来开展的胖东来调改热潮来看,线下零售行业其实还是有发展的机会,还是要回到‘以顾客为中心’来开展工作。”
“随着消费市场的显著复苏和增长,当前我国零售行业保持了稳健的增长态势。零售行业正在加速数字化转型,同时线上线下融合成为零售行业的重要趋势,品质化超市、社区便民商业中心等零售模式正在重塑零售格局。数字化与智能化技术应用、个性化与体验式消费以及新零售等模式的持续创新,将会成为未来我国零售行业发展的趋势。”卜益力说道。
永辉超市成都龙湖滨江天街调改店舒娅疆/摄