公告日期：2020-04-30

公告编号：2020-004
软脑科技
NEEQ : 834129
软脑科技（北京）股份有限公司
Softbrain Technology (Beijing) Co., Ltd

年度报告
2019

公司年度大事记

 讯销 MA 完善新功能、更新界面，为用户提供全新体验；同时以讯销 MA 产
品为中心，向客户推出基于微信平台的市场推广、展会支援、售后管理等
一系列线上线下市场及售后业务支持服务；
 ESM 系统导入全新工作流模板，同时支持 PC 和移动端，为企业从营销管理
到内部流程管理、远程办公提供全方位的支持和服务

目 录

第一节 声明与提示 ...... 5
第二节 公司概况 ...... 7
第三节 会计数据和财务指标摘要 ...... 9
第四节 管理层讨论与分析 ...... 12
第五节 重要事项 ...... 20
第六节 股本变动及股东情况 ...... 22
第七节 融资及利润分配情况 ...... 24
第八节 董事、监事、高级管理人员及员工情况...... 25
第九节 行业信息 ...... 28
第十节 公司治理及内部控制 ...... 29
第十一节 财务报告...... 32

释义

释义项目 释义

公司、本公司、股份公司、软脑科技 指 软脑科技(北京)股份有限公司

股东大会 指 软脑科技(北京)股份有限公司股东大会

股东会 指 软脑软件(北京)有限公司股东会

董事会 指 软脑科技(北京)股份有限公司董事会

监事会 指 软脑科技(北京)股份有限公司监事会

《公司法》 指 《中华人民共和国公司法》

《公司章程》 指 最近一次由股东大会会议通过的《软脑科技(北京)股
份有限公司章程》

挂牌 指 公司股票在全国中小企业股份转让系统挂牌进行公
开转让的行为

华西证券、主办券商 指 华西证券股份有限公司

报告期 指 2019 年 1 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日

报告期末 指 2019 年 12 月 31 日

上年同期 指 2018 年 1 月 1 日至 2018 年 12 月 31 日

元、万元 指 人民币元、人民币万元

客户关系管理 指 即 CRM,是企业为提高核心竞争力,利用软件、互联网
技术来协调企业资源,实现资源在客户信息管理、市
场开拓以及商品营销上的最优配置,改善管理方式,
向客户提高个性化的交互和服务的过程。

ESM、ESM 软件、e-SalesManager 指 eSalesmanager 系列的软件产品,是一款可定制开发
的客……
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