公告日期：2022-02-09

证券代码：836261 证券简称：闻道网络 主办券商：东吴证券
苏州闻道网络科技股份有限公司

关于全国中小企业股份转让系统有限责任公司问询函回复

的公告

本公司及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整，没有虚假
记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承
担个别及连带法律责任。

苏州闻道网络科技股份有限公司（以下简称“公司”）于 2022 年 1 月 28 日收
到全国中小企业股份转让系统有限责任公司《关于对苏州闻道网络科技股份有限公司的问询函》（问询函【2022】第 004 号）（以下简称“《问询函》”）。

公司已就问询函问题做出书面说明并于 2022 年 2 月 9 日回复，具体内容如
下：
一、关于业务合规性

你公司在搜索引擎优化服务和泛优化服务外，还存在搜索引擎营销服务和舆情监测服务，并在业务开展过程中涉及研究搜索引擎排名规则、研究互联网用户的行为习惯等情形。

请你公司说明开展的业务、使用的技术是否涉及“竞价排名”、“网络水军”、“刷单”等互联网乱象、是否存在侵犯个人隐私的风险、是否符合《广告法》、《反不正当竞争法》、《互联网信息搜索服务管理规定》等相关法律法规。

回复：

（一）关于公司开展的业务、使用的技术是否涉及竞价排名、网络水军、刷单、侵犯个人隐私等互联网乱象的说明

1、公司不涉及竞价排名

“竞价排名”是互联网平台推出的正常付费服务，竞价排名的基本特点是按点击付费，推广信息出现在搜索结果中（一般是靠前的位置），容易引起用户的
关注和点击。该付费服务本身并不是互联网乱象，但如果平台方在广告审核过程中没有考虑到广告内容本身的真实性，尤其在涉及到民生密切相关的旅游、医疗、养生保健、金融、理财等领域的相关推广信息，容易出现误导搜索用户的情况。
在竞价排名推出的初期，由于没有明确的监管条例，造成了一些社会不良影响。2016 年 7 月，国家工商总局发布《互联网广告管理暂行办法》明确了付费搜索的互联网广告性质。在《互联网信息搜索服务管理规定》第十一条规定，互联网信息搜索服务提供者提供付费搜索信息服务，应当依法查验客户有关资质，明确付费搜索信息页面比例上限，醒目区分自然搜索结果与付费搜索信息，对付费搜索信息逐条加注显著标识。根据该条规定，竞价排名要符合以下三点，否则便侵犯了消费者的知情权：第一，平台方需要对客户资质进行审核；第二，平台方需要明显区分付费搜索和自然搜索，让消费者能够知情；第三，平台方明确付费搜索比例上限。在该规定颁布后，竞价排名相较于之前已经有了明显的规范性。
公司全媒体优化业务是指利用信息搜索优化技术，为客户实现广泛媒体上的展现优化，从而为客户带来更高的关注度，提升品牌效应，针对的是搜索引擎和新媒体平台上的自然搜索结果排名和流量。而竞价排名一般是由百度、谷歌等搜索引擎平台推出的商业推广服务，相关的展示内容会明确标注“广告”字样。因此，公司的主要业务和技术不涉及竞价排名可能存在的乱象。

2、公司不涉及网络水军

“网络水军”一般是指在网络中针对特定内容发布特定信息的、被雇佣的网络写手。网络水军的乱象包括黑公关、从小额敲诈到涉案金额高达千万的巨额勒索等。为了遏制这种乱象，最高人民法院、最高人民检察院出台的《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》第七条明确规定了违反国家规定，以营利为目的，通过信息网络有偿提供删除信息服务，或者明知是虚假信息，通过信息网络有偿提供发布信息等服务，扰乱市场秩序，构成犯罪的，即“个人非法经营数额在五万元以上，或者违法所得数额在二万元以上的；单位非法经营数额在十五万元以上，或者违法所得数额在五万元以上的”，以定罪处罚。

雇佣网络水军制造垃圾信息、扰乱市场秩序是一种作弊手段和欺骗行为，搜索引擎或媒体平台一旦发现该类手段或行为，轻则降低网站或内容排名，重则从
搜索结果中永远剔除，并且相关方需要承担法律责任。公司自身采用符合搜索引擎或新媒体平台质量规范且合理合法的技术方式提供全媒体优化服务，同时向第三方采购相关技术服务提高目标网站排名、流量等满足 KPI 指标。上述服务包括用于提升域名权重及信任度的外部链接，用于数据存储与传输的服务器租赁，用于辅助判断关键词行业竞争度的分析和查询工具等，并不涉及雇佣网络水军的情形。

3、公司不涉及刷单

“刷单”是一个电商衍生词，一般是指店家付款请人假扮顾客，用以假乱真的购物方式提高网店的排名和销量获取销量及好评吸引顾客。“刷单”一般由卖家提供购买费用，帮指定的网店卖……
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