今年以来，资本市场严监管态势持续。在此环境下，上市公司加强舆情管理成趋势。7月19日，金宏气体、新华锦相继披露舆情管理制度。至此，A股市场已有33家上市公司公布舆情管理制度。

超30家上市公司建立舆情管理“吹哨人”制度

　　新媒体时代，舆论环境复杂多变。作为公众企业的上市公司更仿佛置身于“楚门的世界”，一举一动均备受关注。为积极应对可能发生的声誉风险事件，提高舆情应对能力，多家上市公司制定舆情管理制度，布局声誉风险管理工作。

　　Wind数据显示，截至7月22日上午，已有坤彩科技、诺泰生物、博思软件、顶点软件、铭利达、商络电子、凯盛新材、华映科技等33家上市公司先后公布舆情管理制度。

　　大河财立方记者梳理发现，33家上市公司中，电力设备、电子、计算机、机械设备、基础化工等行业占比较高。从上市板块来看，创业板公司数量较多，为20家，其次为主板与科创板，分别为9家、4家。值得关注的是，建立舆情管理制度的上市公司多分布于江苏省、福建省、广东省等地区。其中，13家公司位于江苏省，5家上市公司位于福建省，广东省4家。

　　从上市公司公布的舆情管理制度内容来看，33家公司舆情管理制度框架内容具有一定的相似性，大多涵盖舆情的定性与分类、舆情管理组织体系、工作职责、舆情处置等内容。

　　以坤彩科技为例，该公司舆情管理制度明确提出，公司应对舆情事件时，实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对。如遇重大舆情事件，公司高管层牵头成立舆情处理工作领导小组，就舆情应对作出决策部署。同步，需开展实时监控，密切关注舆情变化，工作组根据情况采取多种措施控制传播范围。

上市公司发布舆情管理制度或出于监管要求、合规性考虑

　　上市公司扎堆发布舆情管理制度的背后，或是出于监管要求及合规性考虑。

　　凯盛新材董事会办公室主任、证券事务代表杨紫光表示，“监管部门近期对上市公司舆情工作进行调度，公司根据相关业务规则指引，结合舆情工作实际情况制定舆情管理制度。目前该制度主要为框架性内容，旨在为舆情处置提供指导思想。下一步，公司将持续细化工作流程，完善舆情管理细则，为应对突发舆情风险事件提供决策参考。”

　　今年以来，严把上市关、持续严格监管、加大退市监管力度、突出全链条监管……资本市场监管“长牙带刺”正在从严落实。上半年，资本市场“1+N”政策体系先后落地，证监会发布的《关于加强上市公司监管的意见（试行）》，明确从加强信息披露监管、防范绕道减持、加强现金分红监管、推动上市公司加强市值管理等维度，对上市公司提出了监管要求。

　　在此背景下，上市公司一方面从制度建设、团队建设、内控体系建设等方面加强自我治理能力。另一方面，部分上市公司也开始着眼于媒体、公众的外部评价，关注公司可能发生的声誉风险事件。A股上市公司新华锦舆情管理制度明确，该制度的建立是为及时妥善处理各类舆情对公司股价、公司商业信誉及正常生产经营活动造成的影响。

　　值得关注的是，部分上市公司建立舆情管理制度或许是出于“合规性”的考量。博思软件相关负责人告诉记者，公司要求在处理突发舆情事件的过程中，需表现出勇敢面对，主动承担的态度，及时核查相关信息，积极配合做好相关事宜，对引发舆情风险的相关问题进行整改，从而提升公司的经营合规性。

舆情应对制度建设系上市公司舆情处置基石

　　数智时代，技术变革驱动媒介生态变化，上市公司身在其中，面临着日益严峻的舆情挑战。今年上半年，天价听花酒遭315“打脸”、广汇汽车提前锁定退市等负面舆情事件频发，无一不在警示舆情管理制度的重要作用。

　　今年五一期间，百度副总裁璩静陆续发布“员工闹分手提离职我秒批”“公关人春节周末没有假期”等视频，在社交媒体上引发了广泛讨论。事件发酵后，百度市值蒸发超60亿港币。

　　上市公司如发生重大舆情事件，“股价波动”首当其冲反映出事件对公司市值管理所产生的负面影响。大河财立方舆情研究院相关负责人表示，上市公司突发重大舆情，投资者可能会对其正常经营状况产生怀疑，对公司长效经营失去信心，导致公司基本盘失衡。声誉风险事件发生后，可能会影响公众对其的品牌认知态度，影响公司品牌建设。为此，企业需建立健全舆情管理制度，及时识别舆情风险，通过完善的处置机制积极面对，尽可能降低声誉风险事件给公司带来的负面影响。