7月25日，极狐汽车发布关于杭州车辆“过火”事件的说明。

　　7月24日，杭州发生一起极狐阿尔法S过火事件，事故发生后，极狐汽车已配合消防部门在第一时间扑灭火情，现场未造成人员伤亡。经现场初步勘查并结合后台数据发现，火情发生前车辆动力电池电压、温度和绝缘等数据正常。火情扑灭后，车辆动力电池未发现异常，无燃烧迹象。具体的火情原因消防部门正在调查，极狐汽车将在第一时间公布鉴定结果。

　　极狐汽车表示，在事故处理过程中，由于工作人员不当的处理行为，给车主和广大关心极狐的朋友带来了非常不好的感受，极狐汽车在此表示真诚的歉意。

　　7月25日，据津云报道称，近日杭州某租赁公司新购入仅2个月的极狐汽车在行驶中发生自燃事故，北汽厂家工作人员到达现场后，做的第一件事不是灭火救援，也不是排查自燃事故原因，而是拆车标、拆内部件，厂家方面甚至声称“大不了赔钱”。