数据
上半年白云机场口岸144小时过境免签政策惠及超5100人次
随着“China Travel”火爆全球社交媒体，72/144小时过境免签政策持续拉动入境游的增长。作为重要的交通枢纽和入境旅客中转地，广州的旅游热度持续升温，吸引大量外籍游客前来探访这座历史悠久且充满活力的城市。去哪儿数据显示，外籍旅客在中国乘飞机的热门目的地中，广州位列第一。
据统计，今年上半年（截至6月30日12时），已有超过206万人次的外籍人员经由广州白云国际机场口岸出入境，同比增长182.1%。经由口岸享受免签来华的外籍旅客达28.6万人次，占入境外籍旅客的13.9%。其中，有超过5100名外籍旅客采用144小时过境免签政策从白云国际机场口岸入境。
市内景区、酒店的数据显示，今年外籍游客的比例正逐步回升。广州塔作为广州的标志性建筑和旅游胜地，以其独特的建筑风格和丰富的旅游体验吸引不少外籍游客前来参观。广州塔提供的数据显示，广州恢复144小时过境免签政策后，景区外籍游客的数量呈现较大程度的增长，截至目前，广州塔今年共接待逾60000名外籍游客。
“近年来，外籍游客游玩需求更倾向于具有地方特色的体验项目，他们不再满足于纯粹的观光，而是转向特色观景和深度文化体验，他们希望通过体验和了解中国传统文化，感受中国丰厚的人文魅力。广州塔摩天轮是较受外籍游客欢迎的游览项目，阿尔法探索乐园则打造了一个独特的观景体验，岭南之窗非遗展览也为广大外籍游客提供一个深入了解传统岭南文化发展的窗口。”广州塔相关负责人向记者表示。此外，广州塔珠江游也迎来不少外籍游客，今年至今，广州塔珠江游共接待游客757640人次，外籍游客占比10%。
广州四季酒店则表示，今年酒店境外住客占比约30%。“相对来说，入境客人更关注价格、地点、出行便利程度及酒店配套消费（例如餐厅、水疗等）。消费方面，境外客人的预订渠道以海外在线旅游平台（如Booking.com、Expedia、Agoda）为主，通常提前14~60天预订。”广州四季酒店相关负责人表示。
近期，广州东方宾馆的入境客人迎来“小高峰”，入境住客约占25%，入住天数平均2至3天，出行目的以商务、旅游及探亲为主。今年上半年，白云宾馆接待外宾人数约占住店总人数的40%，广交会期间，入住人数与去年同期对比增长1.31倍，与2019年相比基本持平。
服务
旅行社上架广州入境旅游线路
7月11日起，广州白云国际机场T2国际到达大厅“广州过境免签旅游柜台”启动常态化运营，为持中转联程登机牌或机票的国际旅客提供旅游咨询及广州中转免签免费一日游服务。该服务推出以来，外籍游客在英文导游的带领下，“走读广州”、品尝粤式“一盅两件”，展开一场沉浸式岭南文化的“初体验”。截至7月24日，广州过境免签旅游柜台运营半个月以来，广之旅累计接待超过100人次参与体验该服务。
为了更好地迎接外籍游客，旅行社上架多条入境旅游线路。记者从广之旅了解到，该社设计的旅游线路天数从0.5天~6天不等，包括半天广州快速经典游、1天步行探索之旅、2天慢享城市之旅、3天休闲游、4天科技民俗游、5天商业贸易之旅、6天文化体验之旅，行程广度涵盖城市生活、周边玩乐、展会商贸等；覆盖区域既有广州本地深度游览，也有“广州+湾区城市”联游线路。
广之旅入境游相关负责人介绍，预计在广州的春交会、秋交会等境外客商来穗高峰期间，相关旅游产品将直接“转化”为参展客商的“在穗生活方式”之一。目前，该社已经对入境导游队伍在广州城市历史、民俗特色、城市建设、湾区发展等方面开展持续培训，并进行相关行程的实地踩线，持续优化及丰富“144小时国际中转”入境旅游线路的产品体系。
此外，广东中旅表示，目前旅行社入境游接待业务正在稳步恢复中，相较2023年同期实现团数、人次翻倍。目前接待的入境游客中，试行免签的国家占比约30%，接待入境游游客主要安排广州经典游线路，观光越秀公园五羊雕像、南越王博物院、陈家祠、永庆坊、六榕寺、花城广场等景点。
景区、酒店升级优化便利服务措施
为给广大外籍游客提供便利舒适的游玩体验，广州的景区与酒店升级优化各项便利服务措施，为其打造便捷的旅行体验。
景区方面，广州塔持续优化外籍游客的接待措施，包括优化支付服务、提升导览系统、提供多语种服务，外籍游客可以凭永居证、护照等证件进行线上购票，景区还常设中英双语讲解员，景区售票厅和游客中心内所有展示内容均为中英文双语；景区内外所有导向标识标志均为中英双语。
值得一提的是，广州塔旅游区积极落实优化入境支付的多项便捷化措施，布设外卡POS机，支持VISA、万事达、JBC、美国运通等境外卡刷卡支付服务，方便外籍游客消费，提高旅游舒适度。陈家祠除了线上售票，同时设立线下售票窗口，支持移动支付、刷卡支付和现金支付，方便外籍游客购票。同时，还配备英文讲解员和电子导览服务，外籍游客可以在讲解咨询台免费预约英文讲解员，同时，馆内免费提供电子导览机，播放7种不同国家的语言导览。
酒店方面，广州花园酒店设置艺术文化打卡点，提供金牌导游服务，让游客仿佛置身于岭南水乡之中，感受浓郁的岭南文化氛围。酒店还设有境外人士退税点，消费满500元即可当场办理退税。酒店重视各地住客口味差异，拥有中、西、日式多间各具特色的无国界餐厅。广州东方宾馆特别增加湾事通二维码支付小程序，并在酒店内亦设立自助外币兑换机。同时，酒店还加强前台服务人员的专业培训，让员工在具备英语、韩语、日语等多种专业语言能力的同时，了解不同国家的文化习俗、宗教信仰、礼仪规范等。
记者观察
入境游热潮涌动，广州旅游市场迎新机遇
随着全球旅游市场的逐步回暖，特别是72/144小时过境免签政策以及一系列签证便利措施的实施，广州这座历史悠久而又充满活力的城市，正迎来入境游的新热潮。广州以其独特的岭南文化、丰富的旅游资源以及不断优化的旅游服务，吸引大量外国游客的目光，为旅游市场注入新活力，为这座城市带来新的发展机遇。随着各项措施的持续优化和完善，相信广州将在未来的国际旅游市场中扮演更加重要的角色。
