刘越亚
改革是龙岗高质量发展的“法宝”。自建区以来，龙岗区始终坚持把改革创新作为发展“源动力”大胆地闯、大胆地试，从打响全市规划国土改革“第一枪”，到全国率先实施个体工商户“秒批”改革，再到入选全国首批产城融合示范区，龙岗一直以自身的改革实践探路高质量发展。
党的二十届三中全会对进一步全面深化改革、推进中国式现代化作出一系列战略部署。当前，龙岗区正通过发布企业场景需求清单、启用企业服务型平台、搭建人工智能应用场景等多项举措，发力营商环境改革，进一步提振企业信心、激发市场活力。
三份清单激发市场活力
为企业找场景，是龙岗区当下企业服务的新举措。
为什么龙岗要在全区大力开展场景创新？目的就是解决创新型企业发展路上的痛点与难点。
今年，龙岗区组团前往安徽合肥调研时了解到，企业新技术、新产品、新方案推出后，往往缺乏应用场景来展示、验证。
尤其是对于一些初创型科技企业来说，经常面临进入“有技术但难以进入商业化应用阶段”的问题：一方面，企业团队掌握前沿技术，却尚未找到发挥技术价值的场景；另一方面，科技创新、企业发展、城市治理等遇到的一些难题，需要寻找解决方案，这为很多新技术提供了应用场景。同时城市本身是一座“场景库”，有海量的应用场景可以释放出来。
因此，场景创新其实就是为供需双方搭建一座桥梁，通过开放城市和产业场景机会，为新技术、新产品、新方案提供测试验证、首试首用的机会和环境，既促进科技创新、加速企业培育，又有利于提升城市治理水平。
今年7月以来，龙岗区发布了2024年第一批场景能力清单、场景机会清单及深圳市线上工业技术研究院科技成果供需清单，着力把服务送到企业心坎上。
其中，首批场景能力清单共90个，涉及全屋智能、智慧交通、低空经济等17个应用领域，让政府、企业等市场需求方了解辖区企业具备哪些创新、专长、特有的能力。
首批场景机会清单共60个，涉及AI政务、公共服务、数字文旅等34个需求领域，为企业的新技术、新产品、新方案提供找到市场、变成订单、换成资金的机会。
科技成果供需清单共有1171条，其中有772条科技成果清单和201条需求清单，集中展示龙岗区高校、科研院所、医疗机构的科研能力和辖区企业技术攻关的实际需求，希望在科研机构与企业之间，架起一座科研桥梁，实现产学研高效融合发展。
当场景创新的风吹到龙岗，全区不断开发企业生产、政府应用等领域的各类场景，为广大企业创新打开更多可能。
面向未来，龙岗区将通过全领域场景开放、全区域场景应用、全流程场景创新，打造城市海量“场景库”，让新技术、新模式、新业态有落地应用的试验空间，形成一批更具成功转化潜能的“科创风景”。
提升企业服务以“优”解“忧”
优化企业服务，龙岗区一直在探索。
“一杯咖啡办成事。”去年，龙岗区就曾因这句彰显政务服务温度和速度的口号“出圈”。
2023年，“一杯咖啡办成事”龙岗政务服务做法入选全国政务服务效能提升典型经验案例，获国务院全国推广。
在这项惠企服务之下，办事企业仅需用喝一杯咖啡的时间即可完成业务办理。龙岗区政务服务中心建立重点企业首席服务官团队，为辖区内重点企业提供免预约、免排队、一对一、全程帮办等服务，为辖区内企业高效便捷办事，助力辖区营商环境持续优化。
藉此服务做法，龙岗区帮助宁德时代集团二级子公司——深圳时代未来能源科技有限公司，在龙岗区政务服务中心仅用一小时便完成了企业开办手续。
“对于总部在外地的大型企业来说，企业的法人往往无法来到深圳现场办理手续，我们通过‘掌上云办’解决了这一问题，完成了身份证和本人的验核。”据龙岗区政务服务中心相关负责人介绍，按照内资公司设立业务的材料清单要求，在新设立企业时需提供法人身份证原件。
在了解到宁德时代集团二级子公司法人无法前往商事登记窗口进行现场身份核验的情况后，龙岗政务服务中心随即通过“掌上云办”为该企业的法人和经办人提供线上帮办服务，充分利用电子证照减免办事资料，该企业于次日成功领取营业执照，顺利办结业务。
从“一杯咖啡办成事”的惠企服务中，从企业一小时内落户的真实经历中，可以看到龙岗政务服务所展现出的新效能。
今年，龙岗区推动企业服务再升级。
7月，龙岗在全区出台《龙岗区2024—2025年企业服务工作方案》，组建服务企业专班，明确12项重点任务，系统全面推进全区企业服务工作，全力为企业提供更有温度的服务、实施更有力度的政策、营造更有热度的市场。
与此同时，龙岗区启用新的机构和企业服务平台，为支持企业安心发展提供强有力保障。
龙岗区揭牌大湾区首个专门统筹推进新质生产力发展的政府机构——龙岗区企业服务中心（区新质生产力促进中心），同时启用新的企业服务平台——深圳市线上工业技术研究院和龙岗区营商环境投诉监督中心，畅通企业反馈诉求渠道，释放出持续优化营商环境、支持企业安心发展的强有力信号。
企业是产业大区高质量发展的主力军，营商环境是地方发展环境的集中缩影。如今，龙岗区将和企业关系再定义，不仅是“自家人”，更是同发展、共进退的“长期陪伴者”和“战略合伙人”，全力打造更优营商环境，助力企业无忧前行。
