深蓝智库|飞猪骆琳:出境游消费者从追求性价比转向追求质价比
来源:北京商报
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北京商报讯(记者吴其芸)近日,在深蓝智库举办的2024年暑期出境游沙龙上,飞猪度假事业部国际度假副总经理骆琳表示,今年暑期,出境游市场呈现出消费者去得更远、玩得更深、人均花费更高、自由行比例提升较快的趋势。
骆琳表示,今年暑期,消费者前往的目的地比去年更加丰富,得益于签证更加便利、航班快速恢复,小众目的地的热度也在持续上升,乌兹别克斯坦等国家的搜索量在平台持续增长。当消费者到达泰国、日本、马来西亚等传统热门目的地后,会前往这些目的地的二三线城市。飞猪数据显示,2019年暑期,中国游客在平台购买了1300多个境外景区门票,而今年该数据已经超过2019年,消费者去的城市更多、景点更多、体验更深。
针对客单价的提升,骆琳进一步说到,从目的地业务(目的地业务指消费者到境外后的餐饮、娱乐消费,不包含中国境内的大交通)来看,目的地业务客单价较2019年同期增长35%—40%,随着出境游供应链的升级,消费者从追求性价比转向追求质价比。
“除了囤货以外,在线旅游平台需要更多关心消费者的及时需求。”骆琳谈到,从境外碎片化业务来看,自由行游客预订周期在7天以内的占比达到70%以上,平台对供应链的把控会通过二次确认的成功率进行整体管理。飞猪上玩乐板块的二次确认成功率能够达到99%,有效满足消费者的需求。
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