北京商报讯(记者关子辰牛清妍)近日,在深蓝智库举办的2024年暑期出入境游沙龙上,寰莎欧旅游集团(以下简称“寰莎欧”)北方区总经理刘莹莹表示,从地接市场角度来看,今年欧洲旅游的恢复同比增幅较大,暑期最热门的欧洲国家是英国和法国。
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刘莹莹表示,英国作为传统的游学研学以及亲子游的主要目的地,今年暑期异常火爆,可见国内暑期旅游消费的主力军仍然是有娃一族。
刘莹莹进一步介绍,去年3月,赴欧公商务出行率先开始恢复,5月以后才逐渐有以旅游为目的的散客和团队。而今年,赴欧游自年初起就非常火爆,春节期间已经出现小高峰,从5月到端午节期间,赴欧游持续恢复。“随后,暑期出现了旺季大高峰,这令不少从业者找回了2019年及以前旺季的感觉。”
根据今年寰莎欧的接待情况,刘莹莹表示,中国游客赴欧游主要呈现出人均旅游消费增加、旅游形式更加多样化两个特征。在旅游消费方面,今年以来,欧洲目的地的成本价格增长,客单值比2019年同期更高,这导致中国游客的人均消费有所增加。在旅游形式方面,今年出现了更多家庭包团、定制线路等个性化的旅游需求,这些中国游客更看重目的地特色餐食、酒店和旅游项目,比如去社交媒体平台推荐的网红打卡餐厅或景点,根据小红书等等这些信息,客人会要求我要去这个餐厅,或者说去某个咖啡厅,景点打卡这样。
不过,刘莹莹也坦言,赴欧游仍然受到签证、航班运力等因素限制。首先,赴欧签证流程比较长,签证材料比较复杂,这是制约中国游客赴欧的一个主要问题。其次,赴欧游成本较高,客单价较贵,目前赴欧的整体航班运力仍未恢复至2019年同等水平,因此中国游客在大交通方面的花费也会较高。总体来看,目的地想要更好拥抱中国游客,进一步简化签证流程和推动航班恢复是非常重要的手段。
此外,境外目的地的中文服务对于中国游客来说十分重要。中文导览和中文线路能够更加方便中国游客理解当地文化,提升交通和住宿便利度。