蚂蚁保“安心赔”推出“秒赔”新服务
来源:证券日报
本报讯 (记者冷翠华)9月2日,互联网保险代理平台蚂蚁保宣布上线“秒赔”服务,并率先和入选“安心赔”的保险机构进行试点。目前,阳光财险成为首家试点保险公司,阳光财险在蚂蚁保平台81%以上的门诊险和50%以上的住院医疗险的赔付案件,已经实现秒级结论审核,实现了规模化覆盖。
这意味着,阳光财险好医保系列产品的用户,在线下医院完成就医后,通过“安心赔”理赔服务页面提交线上申请,门诊险800元以下和住院医疗险1万元以下的理赔申请,只要材料齐全,系统会在30秒内完成理赔审核,并将结论通知到用户。
据了解,蚂蚁保的“秒赔”通过生成式大模型技术,整合了丰富的医学和保险知识,让大模型变得更聪明和专业,能读懂医疗文档,并理解保险条款,多步骤推理理赔结论,将审核时间缩短到秒级,实现医疗险0人工参与、秒级自动化审核。试点数据显示,目前,阳光财险符合条件的医疗险理赔平均审核时效为25秒,每个月的理赔服务覆盖数万人次。
据了解,未来安心赔“秒赔”服务会接入更多合作险企,实现更大规模覆盖,让更多理赔用户可以体验。
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