新华财经北京10月8日电(荆晶)在韩国,无论是看电影、听音乐、刷视频还是喝咖啡,许多消费看起来是办理会员后更划算,但这些会员费每个月累积起来总价不菲。最近不少商家上调会员费,令消费者开始考虑精简会员服务。
据韩国《中央日报》8日报道,韩国会员服务种类繁多,价格不低:视频网站“奈飞”的标准月度会员费为1.35万韩元(约合70.7元人民币);主流购物网站“韩领”的月度会员费为7890韩元(41元人民币);韩国三大主流食品销售网站也有自己的会员服务,价格为每月三四千韩元(16元至21元)。
由于咖啡行业“内卷”,韩国知名连锁咖啡店为留住客人也推出会员服务。有的按年收取,每年3万韩元(157元人民币);有的按月收取,每月9900韩元(51.8元人民币)。
《中央日报》说,对消费者来说,会员资格能帮经常使用的人节约开支;对商家来说,则能“锁定”消费者,吸引他们消费更多。不过,会员种类过多,令消费者每月支出较多,若是再遇到会员费上涨,则令人难以负担。
家住首尔北部的姜姓办公室职员说,自己购买了许多会员服务,最初每月会员费总支出约为4万韩元(209元人民币)。但后来,不少商家上涨会员费,比如“韩领”的会员费从最初每月4990韩元(26元人民币)涨价到7890韩元(41元人民币),他思索再三后取消了这项服务。
此外,他还订阅了两个视频网站的会员。最近多家视频网站将会员费上调两成到四成,“加起来很贵,我正打算退掉其中一个”。
29岁的李姓办公室职员则说,除了费用高,促使其退订视频网站会员的另一个原因是浪费时间。“购买会员本身就是一个负担,为了让这钱物有所值,我每月花大量时间刷视频,浪费了许多时间,挑选观看内容也让我感到压力”。
支付服务提供商Bango本月进行的调查显示,韩国人平均每月订购3.4项会员服务,平均花费39963韩元(209元人民币)。与此同时,62%的人表示无法负担所有想要的服务,42%的人因会员费上涨而取消订阅服务。
韩国仁荷大学消费者科学教授李恩熙(音译)说,企业更喜欢提供会员订阅服务,“因为这能确保源源不断的收入,还能向现有用户额外促销。但这导致消费者的可支配收入减少,因为无论使用情况如何,他们最终都要支付固定费用”。