【深圳商报讯】（记者邱清月）国庆长假后首个交易日A股开盘集体暴涨，交易量铺天而来。就在这“人声鼎沸”之际，多位用户在社交平台上抱怨券商APP崩溃，包括中信证券、招商证券、华泰证券、银河证券、东莞证券等，其中不乏头部券商。

　　有网友表示：“疯狂的股民把券商服务器和数据机房主交换机网口干冒烟了。”在早盘交易时段，部分券商旗下APP一度出现无法登录、行情显示空白页等情况。除了交易延迟，还有多位用户报告说银证转账功能出现问题，资金暂时无法顺利转入或转出账户，这对于急切想要操作的投资者来说无疑是增添了不便。记者目前从多家券商了解到，上述情况已得到解决，恢复正常。出现问题这主要是由于交易量骤增，且新开户数量增幅明显导致。部分券商会采取应急措施进行流量的控制，确保交易能正常进行并非所谓的宕机，且也受包括银证转账等短期集中操作带来的系统性影响，APP反应这需要一些时间。

　　为了应对假期后可能出现的投资需求激增，许多券商都准备了应对政策，采取“线上+线下”双轨策略，不仅大部分提供了全天候的线上开户服务，确保投资者可以随时开启投资旅程，还有一部分券商的营业部安排员工假期值班，现场解答疑问，以实际行动支持投资者的开户和咨询服务需求。除了新增开户数不断暴增之外，较多休眠账户也活跃起来了。

　　此外，在国庆假期，各大券商的开户数创出了历史新高。线上开户咨询应接不暇，线下投顾“两融”热火朝天，有的券商营业部甚至紧急调配外省支援。为应对国庆假期海量的开户申请，中国证券登记结算有限责任公司(以下简称“中国结算”)提前上班了。据了解，中国结算于10月6日起提前开放统一账户平台和身份信息核查系统等渠道权限，支持网上开户审核。而该两项服务原定的开放时间是10月7日。不过，值得注意的是，新申请证券账户仍要等10月8日才能完成，10月9日才可正常进行交易。

　　还有券商人性化的给新投资者提建议。10月8日，中信证券在其公众号发布《致首次入市的朋友》。文中称，选择在这个时候开户，是幸运的，也是幸福的。对于投资新手，公司提出几点建议：长期的钱比短期的钱好赚；趋势的钱比个股的钱好赚；不要孤注一掷，保持体面的在场。