刚刚，@ABC官方微博发布了一则其品牌创始人邓景衡致消费者的视频。视频中，邓景衡鞠躬致歉称：在这里不做任何辩解，再次郑重地向大家道歉。邓景衡表示，网友说得对，我们应该以更高的标准要求自己，以更高的标准来服务广大的女性，我们可以做得更好。让消费者看到我们的真实行动。我们一定给消费者一个交代。

　　邓景衡表示，12月份公司就会有优化后的产品推出，而在2025年3月也会实现全线产品“国标零负差”。

　　近日，多款卫生巾因实际长度短于外包装标明长度，被消费者质疑“偷工减料”。网友实测发现，多款知名品牌的卫生巾内吸收层长度，均明显低于其标称值。据悉，卫生巾新国标正在起草。

　　苏菲卫生巾官方客服回应称：“产品均严格按照国家标准GB/T8939进行生产，产品的宽度和长度均有相应的生产标准。可能由于批次生产场地的不同，有些许差别，属于正常情况，范围之内的都属于合格品，不影响使用。”

　　护舒宝方面回应称：“棉花长度没有具体测量，但符合国家标准，不影响使用感。”高洁丝卫生巾官方客服回应称：“卫生巾实际棉长没有具体数值，产品规则大小生产时使用的是固定模具，而且是全自动化流水线生产，尺寸波动远低于国际，国际是允许有波动的，不影响使用，符合国家卫生安全认证，感谢对产品的支持。”

　　而其中，ABC疑因回应“如果觉得接受不了可以不买”，被人们质疑态度恶劣，相关话题冲上热搜。11月13日，@ABC官方微博就近日网传客服不当回复造成的困扰道歉，说明核查结果并表示将进行一系列整改措施。