挂在热搜上半月有余的卫生巾偷工减料事件仍然在发酵,随后衍生出的安全性质疑、标准落后等一系列问题被炒得沸沸扬扬。作为涉事方之一的ABC创始人亲自下场道歉也未能让舆论有所平息。舆论不断发酵背后是卫生巾行业面临标准落后的问题,根据官方信息,卫生巾行业新国标已经在制定中。
行业标准滞后
11月24日,“医生称用这三种卫生巾容易生病”等卫生巾相关词条依然挂在热搜上。
消费者王小青无奈吐槽:“市面上竟然找不到一款可以放心使用的安全卫生巾。”在卫生巾事件未发酵之前,王小青是ABC的忠实用户。“如果有大力度的优惠活动,我最少都会囤半年的量。”王小青说道。不过随着近几天卫生巾事件的发酵,王小青已经不准备囤货了,原因是不知道该买哪个品牌。不知道该买哪款卫生巾的不只王小青一个,不少女性消费者表示,市面上的卫生巾不太敢买了。
近两周内,随着11月6日多品牌卫生巾实际长度与标示长度不一、偷工减料被曝出,包括苏菲、高洁丝、护舒宝、洁婷、七度空间、ABC等多品牌在内的卫生巾品牌陷入舆论风波。
舆论不断发酵背后是卫生巾行业标准的滞后。
北京商报记者查询发现,目前卫生巾现行的标准主要包括“GB 15979-2002”和“GB/T 8939-2018”两大标准。其中,“GB 15979-2002”为《一次性使用卫生用品卫生标准》,主要规定了卫生巾的卫生要求。“GB/T 8939-2018”为《卫生巾(护垫)》标准对卫生巾的原材料、生产过程、产品性能等提出了具体要求。如该标准规定卫生巾pH值应在4.0-9.0之间、卫生巾全长偏差应为“±4%”等。
而此次卫生巾舆论事件的争议点主要为pH值的范围及长度的偏差。根据目前公开测量的卫生巾品牌,几乎所有品牌只短不长,一味向下兼容。而pH值范围则与C类纺织品(非直接接触皮肤)的pH值范围相等。
我国纺织产品的基本安全标准《GB 18401-2010 国家纺织产品基本安全技术规范》根据产品的最终用途和对人体健康的影响将纺织产品分为A类、B类、C类。C类pH值在4.0—9.0之间,这类产品通常不会直接与皮肤接触,因此对安全性的要求相对宽松。虽然卫生巾不属于纺织类产品,不做A、B、C分类,但卫生巾作为直接接触皮肤的产品,消费者对于标准规定的pH值范围过于宽松产生质疑。
在大消费行业分析师杨怀玉看来,从此次卫生巾舆论事件可以看出,女性卫生用品市场在过去没有得到足够的重视,尤其是在产品创新、安全性研究等方面。随着社会的发展和女性自我保护意识的增强,这部分市场的需求越来越受到关注。行业标准确实也存在一定的滞后性,因为标准的制定往往基于当时的技术水平和市场需求。然而,随着技术进步和消费者需求的变化,原有的标准可能会显得不够严格或全面。因此,推动新国标的制定是非常必要的,以确保产品能够更好地满足现代消费者的安全和健康需求。
“卫生巾的pH值标准为4.0—9.0的范围比较宽泛。考虑到女性阴道的正常pH值通常在3.8—4.5之间,较为偏酸性的环境有助于抑制有害细菌的生长。虽然目前没有直接证据表明pH值在4.0—9.0之间的卫生巾会对大多数女性造成严重的健康问题,但对于敏感肌肤的女性来说,使用pH值较高的卫生巾确实会引起不适,如瘙痒、红肿等现象。所以对于那些容易出现过敏反应或其他皮肤问题的女性而言,pH值确实是选购卫生巾的一个重要考量因素。”杨怀玉补充道。
新规在路上
出于对现行标准以及产品安全的质疑,不少消费者选择购买医用卫生巾。根据公开数据,11月18日,淘宝“医生卫生巾械字号”词条的搜索人气环比上涨3920%,此外医用垫巾、医用护垫等词条搜索量也环比上涨超635%。
根据人民日报健康客户端报道,卫生巾分为普通级、消毒级、医护级、医用级4类,医用级是目前最高标准。医用卫生巾在医学领域被称为医用护垫,虽然标准相对严格,但相关专业人士却并不建议长期使用。
四川省妇女儿童医院产科主任医师高岩在接受媒体采访时表示,医用卫生巾或护垫的主要适用人群包括刚结束生产后的产妇,以及进行妇科大手术或大出血后的患者。这部分人群由于抵抗力下降,对无菌的要求更高,因此使用医用卫生巾来避免感染。其实普通卫生巾在正常情况下也完全可以满足女性的需求,建议消费者根据自己的实际情况和需求进行选择,避免过度消费。
另浙江大学医学院附属邵逸夫医院妇产科副主任医师楼红英在接受媒体采访时则表示,卫生巾直接接触的其实是皮肤,并不是阴道内,所以卫生巾的酸碱程度并不能影响到阴道内环境。对于健康女性来说,在日常购买卫生巾时,除了pH值,更应关注产品本身面料的抗菌性和清洁度,来月经时阴道是比较脆弱的,所以卫生巾要透气性好,还要有一定的抗菌效果。
在杨怀玉看来,随着生活水平的提升,人们对健康的关注度越来越高,特别是涉及女性私密部位的产品安全性。另一方面,在信息传播迅速的今天,社交媒体成为公众表达意见的主要平台之一。一旦某个话题成为热点,很容易吸引大量用户的讨论和转发,从而形成强大的舆论压力。品牌们想要真正解决问题,还需要企业拿出实际行动来改进产品质量,同时需要相关监管部门加强监督,确保行业标准的有效性和公正性。
值得注意的是,关于卫生巾新标准的制定正在进行中。今年6月,国家市场监督管理总局发布了《一次性使用卫生用品卫生要求》(GB 15979—2024)强制性国家标准。该标准增加了对原材料的卫生要求、完善了产品卫生要求以及增加、优化和调整了相关评价和测试方法。该标准暂未正式实施,在发布12月之后实施。另外,北京商报记者在全国标准信息公共服务平台了解到,计划号为20241954-T-607的国家标准计划《卫生巾(护垫)》正在起草,项目周期16个月,下达日期为2024年6月28日。其中,主要起草单位有:中国制浆造纸研究院有限公司、福建恒安集团有限公司、广州宝洁技术有限公司、尤妮佳生活用品(中国)有限公司、中轻纸品检验认证有限公司等。
深圳市思其晟公司CEO伍岱麒表示,通常而言,国标对行业是一种标准,但企业自身可以制定更高于国标的企标,并严格执行,这样的态度才是以消费者为导向,以及重视品牌在品质方面的表现。此次事件,反映了国标确实还有很多待完善的地方,由此进行修订完善,对整个行业和消费者而言都是好事。