日前 ,社交平台上一则 “货拉拉司机向保时捷维权” 的视频引发广泛关注。
对此,货拉拉11月25日发布声明称,平台从未因此事件对账号封号,未扣除行为分,司机账号一直处于正常状态,可以正常抢单、接单。11月21日事件发生后,当事司机刘师傅在22日-24日期间有过多次完单记录。
公司同时表示,在了解到刘师傅身患疾病、生活困难的情况后,公司于今日赴医院探望,当面了解其病情与家庭状况后,已从货拉拉司机关怀基金中拨出专门款项,对刘师傅后续治疗予以关怀资助。
图片来源:每经记者孔泽思摄
据海报新闻23日报道,11月23日,一段“上海一货拉拉司机向保时捷工作人员维权”的视频,在社交平台引发关注。
图片来源:视频截图
货拉拉司机在视频中称,双方原本约定好600元的搬运费,但自己卸完货后,遭到保时捷工作人员赖账,并向平台投诉,导致自己被封号。
针对此事,记者采访了上海保时捷体验中心,工作人员回应,事件发生于21日,对该纠纷表示歉意,涉事人员是项目合作方的正式员工,双方已于当日达成和解,在日后的合作中,将提高对合作方人员的行为要求,加强在品牌活动现场的管理责任。
保时捷在声明中称:11月21日,合作方项目组(前卫咨询上海有限公司)与货运平台工作人员发生了纠纷事件,保时捷已第一时间向涉事人员了解详情,涉事人员是合作方的正式员工,合作方确认其员工与货运平台员工的纠纷已在相关部门的介入下进一步处理,双方已于当日达成和解。
保时捷称,作为品牌方,该公司对引发这一纠纷及其中出现的不当处理表示歉意,并将在日后的合作中提高对合作方人员的行为要求,加强在品牌活动现场的管理责任,感谢大家的监督。
目前,该事件已由保时捷合作方进行事实说明,保时捷再次对此事件给大家造成的困扰表示歉意。
保时捷同时发表了一篇落款为前卫咨询上海有限公司的情况说明。
而其合作方在声明中表示,产生争议的600元运费,系司机额外要求支付从3楼卸货到1楼的运费,还表示所谓向平台投诉是“要求货拉拉平台判定金额”。至于视频中出现的推搡画面,是公司保安为了安抚司机发生的“轻微肢体接触和推搡动作”。至于随后该公司还进行了报警处理,是为了“妥善处理纠纷”。
每日经济新闻综合海报新闻、公开消息